康泰公司：我們只是幫著提貨

　　林新海說：“新買的車如果出現小毛病，像線路插頭、螺絲松動等，我們還可以接受；但像這樣的大問題，動力系統和其他部件損壞，我們就有權要求退款或換車。”但林新海要求經銷商該車的東方康泰公司換車，卻至今也沒能得到解決。康泰公司的售后服務部經理俞曉峰告訴記者：“我們一般只做歐美車的代理，這次賣的車是為了幫朋友的忙，從中國北方工業裝備總公司調來的。”在購車發票聯看到，該車的供貨方為中國北方工業裝備總公司，購車款為４１７５００元；而在另一張“信匯憑證”上，收款人為“東方康泰”，金額為４６８０００元。“我們只是幫著提貨的，要找還得去找經銷商中國北方工業裝備總公司，我們又沒有車，也沒有能力給他們換車。在出事之后，我們也一直在積極與中國北方工業裝備總公司和日本人協商解決此事。”

　　北方公司：車已上牌不能給換

　　而中國北方工業裝備總公司的馬經理說：“車是從北京生產資料貿易公司批發來的，我們的車都是有合法的車輛檢測報告和相關手續的。如果是在上車牌之前，我們可以給顧客退貨；現在那輛車已經上了牌照，我們就不能給換了。我們已經與日方協調，他們說我們只是經銷商，不是進口商，他們只與進口商交涉。現在我們只能協助購車方與進口商一起同生產廠家協商解決。”

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