隨著汽車競爭的不斷深入,“買車看服務”,這已成為越來越多消費者的共識,有人算過一筆賬,汽車使用過程中的支出并不低于買車的支出。這中間當然就包括了維修和日常保養的費用。大地汽車的“3×N”服務其實給予消費者的并不是單純的一個售后服務的優惠,而是向消費者傳達一個“以養代修”的理念,是協助消費者為愛車制定的養車計劃。眾所周知,一輛按照專業知識進行保養的車將更耐用、更好用、更節省維修費用,更樂于被廣大消費者所接受。此外,按計劃保養車輛能夠降低油耗,也能在最大程度上減少汽車排放尾氣對環境的污染,是對環保事業的支持,而大地汽車也將成為廣大車主為這一公益事業作出貢獻的最佳幫手。 “買車看服務”,汽車售后服務市場有待規范 對于消費者而言,汽車作為高檔消費品,買車僅僅是經濟購買力一次性的投入,而使用期內的服務成本則與消費者的汽車生活息息相關,售后服務質量也往往是消費者購車的決定因素或 “后顧之憂”,售后服務在競爭中的重要性日益顯現。 據了解,加入WTO后,我國汽車業所面臨的不僅是國外汽車產品帶來的沖擊,更主要的是汽車售后服務市場的競爭。然而與國外汽車廠商相比,我們的汽車售后服務,還有著許許多多不盡如人意的地方,成為弱項中的弱項。 但是隨著我國對汽車行業相關法規的相繼出臺,國內汽車售后市場必將更加規范。我們有理由相信,今后的SUV市場乃至整個汽車市場都將更加重視售后服務市場,而大地汽車也將不斷提升自己的服務質量與服務項目, 永遠走在為消費者提供優質服務的先列。
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