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一、哪些情況下可以去索賠？
1、車撞墻（樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）。
2、別人的車相撞了。
3、車撞人 。
4、車風檔玻璃碎裂 。
5、事故中司機或乘客受傷。
6、車自燃。
7、車丟失（或被搶）。
二、撞墻事故索賠程序
（一）、報案
1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。
2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。
（二）、定損
帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員以確定修理項目和費用。定損后，會給您一張《定損單》。不要遺漏修理項目；修理費不能定得太低。
（三）、修車
1、把車、《定損單》一起交修理廠。 修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。
2、車修好后，憑《提車單》支付修理費后提車，并向修理廠索要：《修車發票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）。
（四）、開事故證明
若損失不大，可任意找人寫一個《第三方證明》；若損失很大，索賠時保險公司有可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。
（五）、遞交單證
將《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結算單》統統交保險公司理賠部。
（六）、領賠款
遞交索賠單證后，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。
三、撞墻索賠所需單證
1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
2、《托修單》：保險公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
3、《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險公司。
4、《修車發票》：修理廠提供。
5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。
6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。
7、《第三方證明》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章， 是個人則需簽字。
8、《賠款結算書》：由保險公司提供。 車主是單位的需蓋章， 是個人則需簽字。
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