車險(xiǎn)問答：投保索賠事故處理詳解
[2003-08-11 09:27:56]
太平洋汽車網(wǎng)
pcauto
佚名
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qisuiying
問：為什么不管是新車還是舊車，保險(xiǎn)費(fèi)都是一樣的？
答：大多數(shù)事故中，汽車只是部分損壞。而保險(xiǎn)公司只要賠償修理費(fèi)就可以了。修一輛舊車的費(fèi)用跟修理新車的費(fèi)用差不多。
問：如果汽車嚴(yán)重?fù)p壞或被盜，保險(xiǎn)是否負(fù)責(zé)車內(nèi)的東西，比如像衣服、汽車音響等
等？
答：綜合汽車險(xiǎn)不賠付車內(nèi)像衣服一類的物品。這些物品得由另外的一個(gè)險(xiǎn)種叫全險(xiǎn)來賠付。車內(nèi)的固定物品，如音響等，綜合險(xiǎn)是可以賠付的。
問：我得交多少“額外保險(xiǎn)費(fèi)”？
答：“額外保險(xiǎn)費(fèi)”是發(fā)生事故后要求你支付的金額。這個(gè)數(shù)量已經(jīng)在保險(xiǎn)單中商定寫明，發(fā)生損失后必須由保險(xiǎn)單持有人支付。大多數(shù)保險(xiǎn)單都注明基本的額外保險(xiǎn)費(fèi)，對年輕和沒有經(jīng)驗(yàn)的開車人還要付另外的額外保險(xiǎn)費(fèi)。
問：如果我的車上過保險(xiǎn)，我的保險(xiǎn)是不是賠付子女駕車引起的索賠？
答：如果你的未成年子女經(jīng)常駕駛你的汽車，有些保險(xiǎn)公司可能就要求提高保險(xiǎn)費(fèi)。無論在何種情況下，子女開車時(shí)的強(qiáng)制額外保險(xiǎn)費(fèi)要高一些。但是所提供的保險(xiǎn)是不變的。
問：如果置身于一項(xiàng)可能導(dǎo)致索賠的事故和情況，我應(yīng)該怎么辦？
答：你應(yīng)該做的事有好幾件：
(1)首先，不用承認(rèn)自己對事故負(fù)有責(zé)任，也不要接受任何責(zé)任，只要把警察要求的各項(xiàng)事宜做到就行了。
(2)記住，法律要求你立即停車。所以要立即在離事故現(xiàn)場盡可能近的地方停車。如果沒有人受傷，將車開出車流，但是要記住發(fā)生事故時(shí)汽車的位置以備進(jìn)行事故報(bào)告。對任何受傷人員都要進(jìn)行任何可能的救治，提供必要的急救并呼叫救護(hù)車。如果有人受重傷或身故，你還得報(bào)告警察或交警。如果不妨礙交通，就不要移動(dòng)汽車，即使實(shí)在要移的話也要標(biāo)出原來的汽車位置。
(3)立即記下所有目擊者的姓名、地址和電話號(hào)碼。否則以后你可能就沒有找到目擊者的機(jī)會(huì)了。
(4)如果事故不嚴(yán)重，就不必要留在現(xiàn)場。但是必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)警，同時(shí)帶上駕照。
(5)如在事故中有人身事故，立即向你投保之保險(xiǎn)公司的索賠部門報(bào)告有關(guān)情況。
(6)記錄下面的詳細(xì)情況：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；另一車輛駕駛員和車主的姓名和地址、車號(hào)和型號(hào)；另一車輛的保險(xiǎn)公司名稱、車輛保險(xiǎn)號(hào)；受傷人員的姓名和地址；目擊者的姓名和地址；現(xiàn)場警察的姓名和所在警局。
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