以用戶為中心 哈弗H6再登“汽車用戶滿意度評測”榜首

　　近日,由中國汽車質量協會主辦的“2020年汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)”測評結果新鮮出爐,“中國SUV全球領導者”哈弗品牌贏得“售后服務滿意度”第一名和“銷售服務滿意度”第三的殊榮;同時,“國民神車”哈弗H6再次攬獲“10-15萬A級SUV”用戶滿意度第一名,至此,哈弗H6已經連續六年穩坐該獎項首席,引領自主汽車品質和服務持續向上。在剛剛過去的9月份,哈弗H6再創神奇,銷售40475輛,同比增長28%,累計88個月穩居SUV月銷冠軍。其中,最新上市的第三代哈弗H6功不可沒,在上市后首個完整月,銷量就突破萬輛,達11516輛,實力與人氣并存,圈粉無數。

　　用戶說了算 哈弗H6為用戶需求而不斷進化

　　CACSI獎項被稱為中國汽車質量界的最高獎,截至目前中國汽車質量協會已連續19年實施CACSI測評。其測評體系圍繞“用戶感知質量”四個維度:質量可靠性、性能設計、售后服務質量、銷售服務質量,對品牌車型的真實用戶進行嚴謹調研,并用統計學分析得出最終結論,其測評結果為廣大用戶提供了有效的產品與服務質量信息,無論是督促產品質量提升,指導市場消費、反饋用戶需求都有著權威的指導意義。

　　當近年汽車市場已從“增量市場”步入“存量市場”,市場競爭更趨激烈,而哈弗H6仍能持續霸榜國內SUV銷量排行,并能夠連續6年獨占用戶滿意度榜首,這與哈弗以用戶需求為中心,堅持以“用戶思維”打造高品質產品,持續優化用戶體驗,提升用戶滿意度密不可分。

　　當國人需要一輛他們買得起的家用SUV時,2011年第一代哈弗H6上市,憑借大氣外觀、不俗動力、充裕空間,迅速走進普通人家。當國人更需要一種高安全SUV,2017年第二代哈弗H6上市。車身結構的強化以及智能科技配置的裝備,滿足了國民需要的安全感。當“90后”成為汽車消費主力大軍,消費者追求更智慧的出行體驗和更高級的操控質感時,第三代哈弗H6應需誕生,以設計、智能、動力、安全、舒適五維進階,讓國民提前享受到智慧出行生活。與此同時,哈弗在銷售服務及售后服務方面持續發力,建立了以“客戶滿意”為中心的完備評價體系,積極推動品牌銷售及售后服務品質升級,為用戶體提供賓至如歸般的暖心服務。此外,哈弗更是建立了極具特點的渠道標準和規范,銷售服務網絡覆蓋全球,運營穩健、管理規范、服務水準已成為行業標桿。

　　讓用戶滿意 第三代哈弗H6超越用戶預期

　　汽車屬于大宗耐用消費品,消費者對汽車產品實際上很挑剔,只有充分滿足用戶需求甚至超越預期的產品才能真正贏得用戶的認可和青睞。而第三代哈弗H6擁有“征服”人心的產品力。第三代哈弗H6是長城汽車最新的檸檬平臺的首款戰略性產品,全面進化帶來的幾大亮眼標簽讓國人迅速記住了它:全球首個具備整車FOTA升級功能燃油SUV、全球首個具備5G擴展能力燃油SUV、全球首個非豪華品牌搭載循跡倒車功能SUV、同級最強2000Mpa熱成型鋼應用SUV、同級唯一具備全場景識別AEB緊急制動SUV。尤其整車FOTA升級,超L2+級自動駕駛,22項之多智能安全及智能駕輔系統共同加持,讓第三代哈弗H6領先同級合資SUV不止一代。

　　第三代哈弗H6不僅在智能科技上面了甩開了同級合資車型,在三大件的機械性能上同樣給用戶帶來了十足的驚喜。它搭載了1.5GDIT EVO發動機,整機熱效率達38%,最大124功率千瓦,最大扭矩285牛·米,扭矩值超越絕大多數合資品牌同級1.5T車型,而且優化了最大扭矩輸出轉數范圍,達到1400轉-3600轉,全面覆蓋日常城市行車和高速公路巡航的常用轉速段。與之搭配的7DCT變速箱也是最新迭代產品,綜合傳動效率高達95.6%,齒比設定也與發動機配合更默契。在底盤方面,第三代哈弗H6升級為前麥弗遜+后多連桿式的獨立懸架,并經精心調校設定,很好兼顧了操控性和舒適性,擁有更好的駕駛質感。另外,采用東方未來美學設計語言的大氣動感外觀,極簡未來感內飾布局,令感官質感和豪華感更強烈;2738mm的長軸距設計堪比中型SUV,空間優勢進一步加大。

　　自2011年上市以來,哈弗H6連續7年獲得年度SUV銷冠,連續5年入圍全球TOP10行列,全球銷量超過300萬輛,高光時刻不斷。而全面進化的第三代哈弗H6,以越級實力更好地滿足了新時代國民不斷提高的多元需求,僅11.59萬元到13.49萬元的售價區間,對用戶極具親和力。

　　我們有理由相信,以“用戶思維”打造的第三代哈弗H6,憑借硬核產品力和口碑影響力的加持,未來將收獲更多的忠實擁躉。作為“SUV領導者”,哈弗未來將一如既往地為用戶帶來更好的汽車產品和服務,在不斷提升用戶滿意度的同時,為他們創造更多超越預期的驚喜,為國民理想出行生活創造更多可能。