現(xiàn)在要來說說不足的地方，首先先進汽銷服務公司的客戶休息區(qū)顯得較為局促，還設在了上下樓梯的一角，對于客戶休息區(qū)不是很好的安置點，這點還是要改進一下。

　　現(xiàn)場洗車10元，但是洗車的效果嘛～，從何得知，現(xiàn)場實際洗車人的反饋意見不佳，看來最后這一步還是要把牢質(zhì)量控制觀，別讓所有的工序都不錯的情況下最后一道留下一個壞印象。

展廳中停放了各種雪鐵龍及東風雪鐵龍的車型，在展示區(qū)的合理空間上還有待改進

后記

　　總體上來講，此次對于上海先進汽車銷售服務有限公司的維修現(xiàn)場實地采訪還是比較滿意的，主要集中在維修質(zhì)量和硬件設施的擁有量上，但是不足也是較為明顯的，只有不斷的堅持以客戶為中心的服務理念，以消費者需求為自己工作方向的目標，相信在今后的售后服務中肯定會創(chuàng)出

“先進”品牌，任重而道遠～～

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