序
買車用車玩車，其中用車的時間涉及到的服務最多，也是作為車主最為關心的，但是也是最陌生的。現期售后服務質量相比較汽車業發達國家還是存在的一定的差距，其實作為廠商很早就認識到客戶服務的重要性，記得有位曾經說過：“我們銷售一輛汽車結束，真正的服務才剛剛開始......”
在此3-15消費者權益日之際，我們特地走訪了幾家汽車4S和3S店，目的是在消費者之前看清維修保養車輛的服務質量，也從中做了跟蹤和系列拍攝，希望能與車主感同身受，消費者權益日，我們可以偏激的說是一次對以往失去權利的找尋，只要消費者的權益一天沒有真正的得到維護，我們就將維權不止，這恐怕也是這次專題的意義所在吧～
－作者
對于福特的車型，流行著一種說法，Ford是Fix on rest days，不過在此可算妄言；而長安和福特合資生產福特的車型后總體評價是：車輛動力性能和操控性都不錯，但是小毛病也不少，保有量逐漸增加的前提下，那么相信對于車主或者準車主來說最為關心的就是購買長安福特的售后服務問題，那就讓我們走訪一家長安福特經銷商上海福成汽車銷售服務有限公司來看一下該品牌的售后服務質量。
