英國汽車啟示錄：來自根源的生命力造就品牌

　　德國人也意識到這一點，大眾在賓利上的做法就是明智的。他們從未試圖改變賓利，這與寶馬對勞斯萊斯的改造顯然不同。雖然有人認(rèn)為賓利方正的后車蓋莊嚴(yán)得仿佛一塊棺材板，但德國人還是忠實地保留了它。那完全無視流體力學(xué)、如皇家馬車般的鮮明棱角，以及英國匠人所賦予的手工工藝，是執(zhí)著于渾圓流線的德國人甚至任何國家的同行們所無法模仿的文化魅力，她就像倫敦的大本鐘那樣永存不變。

　　根的吸引力：磁滯效應(yīng)

　　根系與磁鐵一樣，有著強大的吸引力。1881年，科學(xué)家埃文在磁化實驗中發(fā)現(xiàn)，磁場可以把鐵塊變成磁鐵，此后即使磁場減弱或消失，鐵塊的磁力并不會回到原來的起點或零點，部分磁力將永久性地滯留在鐵塊之中。這一“磁滯理論”后來被廣泛引申，用以解釋消費者心中的品牌忠誠度從何而來。

　　銷量是經(jīng)濟基礎(chǔ)，品牌是上層建筑。一個品牌是否豪華，一種血統(tǒng)是否高貴，取決于幾代甚至幾十代人的歷史積淀。品牌忠誠就是生產(chǎn)者對這種傳統(tǒng)的自我堅守，品牌忠誠就是消費者對這個品牌傳統(tǒng)的熱衷。一個品牌一旦在“傳統(tǒng)”的磁場中擁有了“磁滯”的力量，即使被放之四海，“看不見的手”仍能使它對數(shù)代消費者產(chǎn)生恒久的磁力。這似乎是一種超越物質(zhì)而存在于物質(zhì)中的精神，你能感覺，卻無法觸摸。