昨天中消協分別向“福特汽車”、“南京菲亞特”和“西安秦川”發出了公開勸諭改正函。
本報訊 昨天，中國消費者協會分別向福特汽車(中國)有限公司、南京菲亞特汽車有限公司和西安秦川汽車有限責任公司發出了公開勸諭改正函，要求他們對此前消費者反映強烈的“汽車隨車文件”中的不平等條款作出回復。中國消費者協會投訴與法律事務部主任王前虎在昨天的“2003年不平等格式條款系列點評活動”總結儀式上透露，從去年7月開始對47款汽車的“隨車文件點評”活動以來，已收到來自企業的整改反饋意見25件，涉及了44款汽車產品。但仍有三家企業至今沒有任何反饋意見，因此依據消法賦予的權利，消協對他們發出公開勸諭。
據了解，上海大眾、上海通用、一汽本田、一汽大眾等知名生產商都對消協的點評給予了積極配合，并立即修改、刪除了隨車文件中與法律法規相悖的條款。比如對于消費者反映強烈的易損件問題，一汽豐田作出了“對易損件以6個月或一萬公里(以先到為準)為限予以保護”承諾，成為本次活動中修改力度最大的條款。
中消協公開對福特汽車(中國)有限公司、南京菲亞特汽車有限公司、西安秦川汽車有限公司三家企業分別發出的《勸諭改正函》，是針對上訴三家企業至今沒有反饋任何意見作出的。這三家企業的相關產品說明書中均有與《消費品使用說明總則》相悖的條款，如福特旗下品牌蒙迪歐在其產品說明書的前言描述道，“雖然我們已經盡最大可能使本冊的說明完整、內容準確，可是對于任何說明有所不盡或語義模糊之處，我們將不負任何責任。”中消協認定該公司這一聲明既違反了有關規定，亦構成了對消費者權益的公然侵害。
