新聞調查:上海通用安吉星收費真相
安吉星是通用汽車研發的一套汽車安全信息服務系統。2008年底北美上市的95%的通用汽車產品都安裝了該系統,至今在北美使用安吉星(OnStar)服務的用戶已經超過600萬。
中國是北美之外首個導入安吉星系統的市場,自去年12月在中國推出業務以來(最早搭載于凱迪拉克賽威車型),截止到今年上半年,已經有29000名車主成為上海通用汽車公司的安吉星車載通信服務用戶。今年4月,上海通用已在旗下新君威、新君越、英朗XT、英朗GT等車型上陸續加載了安吉星系統。
然而,高科技產品總是在上市之初就被描述的無比美好,對于進入中國剛滿8個月的安吉星來說,隨著用戶數量的不斷增加,一些對于銷售政策和產品功能方面的質疑聲也漸漸浮出水面。
近日,記者走訪了北京多家別克4S店和數十名別克品牌車主;并通過向上海通用汽車、上海安吉星信息服務有限公司進行核實,揭開安吉星在購買和使用方面的真實面紗。
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聲音一:上海通用強推安吉星,每年收費1800元?
據一些媒體報道,目前,上海通用已開始在全系車型上加裝安吉星系統,但該系統價格并不是包含在車型指導價之內,消費者在購車時必須要交納3000元的安吉星初裝費,否則根本無法購車。
此外,從第二年起,消費者若想繼續使用該系統,需要自掏腰包繳納1800元/年的使用費。否則,一年前的初裝費就等于打了水漂,而且后視鏡上還頂著一個不能用的安吉星。
電話聯系上海通用別克4S店后得知,目前個別4S店有促銷活動,購車后可以免費使用兩年安吉星系統。如果沒有活動,那么第二年只能消費者自己掏腰包,無論車主是否使用,使用的多少,都是這個價錢。記者將其歸結為以下四項問題,并在隨后逐一進行了調查。
問題一:購買安吉星車型時,需要額外花費3000元安裝費用。
問題二:上海通用已在其全系車型上強制推行安吉星系統。
問題三:第一年免費使用期結束后,消費者需要繳納1800元/年的服務費。
問題四:有些4S店賣的車可以免費兩年使用安吉星。
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