原創(chuàng)  通用全球召回CTS和榮御 涉及國(guó)內(nèi)2464輛

凱迪拉克CTS圖片

　　通用汽車(chē)公司決定在全球召回部分凱迪拉克CTS轎車(chē)和霍頓Statesman轎車(chē)(榮御轎車(chē)源自該車(chē)型)，在中國(guó)市場(chǎng)的召回行動(dòng)將按照通用汽車(chē)公司的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)法律法規(guī)的要求執(zhí)行。此次召回將涉及上海通用汽車(chē)在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的CTS轎車(chē)511輛和榮御轎車(chē) 1,953輛。上海通用汽車(chē)決定自2006年3月17日開(kāi)始，配合全球統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)上述涉及到的CTS轎車(chē)和榮御轎車(chē)進(jìn)行召回。2006年3月16日，上海通用汽車(chē)按照《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》向國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局遞交了召回申請(qǐng)，對(duì)2005年5月27日至2005年10月13日生產(chǎn)的CTS轎車(chē)和2004年10月9日至2005年11月9日生產(chǎn)的榮御轎車(chē)進(jìn)行召回檢修。

　　通用汽車(chē)此次召回的CTS轎車(chē)的缺陷是由于油箱內(nèi)部注油泵控制軟件問(wèn)題，在特殊駕駛狀態(tài)和低油位情況下，有可能使發(fā)動(dòng)機(jī)缺油。召回維修措施是升級(jí)燃油系統(tǒng)軟件。

　　通用汽車(chē)此次召回的霍頓Statesman轎車(chē)的缺陷是當(dāng)座椅處于接地不良的情況下，靜電電荷得到積聚，由此產(chǎn)生的靜電放電在極端情況下可能會(huì)引起座椅側(cè)氣囊非正常展開(kāi)，召回維修措施是在座墊支架和座椅導(dǎo)軌之間安裝線圈彈簧。

　　上述維修措施可以徹底解決車(chē)輛可能存在的隱患。至今，上海通用汽車(chē)尚未接到中國(guó)市場(chǎng)CTS轎車(chē)和榮御轎車(chē)用戶反映與此次通用汽車(chē)公司全球召回相同缺陷的報(bào)告。

別克榮御圖片

　　上海通用汽車(chē)將通過(guò)CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))通知屬于召回范圍的用戶，并實(shí)施全方位的客戶服務(wù)跟蹤和記錄。上海通用汽車(chē)免費(fèi)客戶服務(wù)熱線8008201902(CTS)和8008202020(榮御)、各地的上海通用汽車(chē)特約售后服務(wù)中心熱線電話提供召回征詢服務(wù)。同時(shí)，上海通用汽車(chē)特約售后服務(wù)中心會(huì)主動(dòng)與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系，安排召回免費(fèi)維修事宜。CTS轎車(chē)和榮御轎車(chē)用戶也可以在上海通用汽車(chē)的公司網(wǎng)站www.shanghaigm.com或國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站www.qiche365.org.cn上獲取此次召回的相關(guān)信息。