西南首家一汽-大眾國際標(biāo)準(zhǔn)4S店落座蓉城 盛原創(chuàng)

　　8 月 15 日，西南首家一汽-大眾國際標(biāo)準(zhǔn)4S店-建國天弘國際版4S店盛大開業(yè)，新展廳超越了傳統(tǒng)汽車品牌4S店模式，秉承德國大眾全球最新的“動感、對稱、全透明”三維立體設(shè)計風(fēng)格，按照大眾全球最新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建成的集品牌體驗(yàn)、車型展示、新車銷售、售后服務(wù)和二手車置換于一體的經(jīng)銷商展廳，它將成為未來中國一汽-大眾經(jīng)銷商展廳的統(tǒng)一建造標(biāo)準(zhǔn)，加速推動一汽-大眾服務(wù)體系由國內(nèi)領(lǐng)先到引領(lǐng)全球的“二次飛躍”新里程。

　　活動現(xiàn)場儀式大氣、簡潔，一汽-大眾長春總部眾多高層及德意志聯(lián)邦共和國駐成都總領(lǐng)事館總領(lǐng)事Mondorf先生均親歷本次開業(yè)典禮， 20點(diǎn)15分，隨著一汽-大眾西區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理徐愛群先生和建國汽車董事長黃建國先生啟動水晶球，現(xiàn)場焰火繽紛，電磁幕布下落，伴隨著華美的燈光，新展廳像一個禮盒瞬間打開展現(xiàn)在現(xiàn)場嘉賓面前，透明、尊貴、簡約的現(xiàn)代化展廳迎面而來。

　　據(jù)悉，一汽-大眾國際標(biāo)準(zhǔn)4S店的設(shè)計靈感源自照相機(jī)的取景框，無論從展廳的建筑風(fēng)格，還是店內(nèi)的形象墻設(shè)計理念都如一幅取景框，寓意大眾汽車相伴人生每個精彩瞬間。環(huán)顧展廳，德國設(shè)計師將“瞬間印象”的視覺取景框元素發(fā)揮的淋漓盡致。

　　在超過1100平米的超大展廳內(nèi)，人本位的設(shè)計思路和人性化的設(shè)計細(xì)節(jié)，處處彰顯。靈動漂亮的水幕墻，大氣簡約的形象墻;智能可控?zé)艄庀到y(tǒng)，可根據(jù)自然光線變化和客戶最佳視覺感而調(diào)整;洽談沙發(fā)分布于展廳多個角落，開闊或靜謐，供客戶自由選擇;側(cè)門的設(shè)計則增加了展廳的通透性和與廳外的互動性;客戶休息區(qū)巧妙的安排在了巨幅形象墻的背后，質(zhì)地細(xì)膩的沙發(fā)組成半圍合結(jié)構(gòu)，既不脫離展廳，又相對獨(dú)立。而無論你是在落地玻璃下悠閑品茶，還是在休息區(qū)喝咖啡讀雜志，都能盡享香車美景。

　　同時還規(guī)劃了一些更新功能區(qū)，重點(diǎn)車型展臺，成為展示一汽大眾最新車型、最新技術(shù)的焦點(diǎn)平臺;精品區(qū)的設(shè)立，讓客戶的多元化個性化需求一站式滿足;多開間設(shè)計的銷售辦公區(qū)，讓銷售顧問與客戶的一對一體貼服務(wù)成為了可能。

　　兩層的售后工作區(qū)域，空間開闊，維修能力充足。14個機(jī)修工位和18個鈑噴工位，保證了車間作業(yè)的有條不紊;國際先進(jìn)的5051B、5052在線匹配防盜解碼機(jī)和四輪定位儀，帶給客戶國際化的先進(jìn)服務(wù);1100多種備件種類，約50萬的備件庫存量，完全滿足上千輛車的基本保養(yǎng)需求。而融上網(wǎng)、娛樂、影視為一體的顧客休息區(qū)，讓顧客在娛樂休閑中即可完成愛車的保養(yǎng)或維護(hù)。

　　一汽-大眾西區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理徐愛群先生在活動現(xiàn)場表示：“西南首家國際標(biāo)準(zhǔn)4S店在成都的建成開業(yè)，更進(jìn)一步體現(xiàn)了一汽-大眾對消費(fèi)者的尊崇和關(guān)愛。隨著西區(qū)經(jīng)銷商展廳改造計劃有序的開展，將進(jìn)一步強(qiáng)化一汽大眾品牌在西南地區(qū)的競爭實(shí)力。最重要的是，一汽-大眾新老客戶將獲得更好的關(guān)愛服務(wù)和價值提升，真正實(shí)現(xiàn)大眾相伴一生，時刻關(guān)懷備至的服務(wù)信念。”

　　徐總還進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“近年來，一汽-大眾一直高度重視西南市場，尤其是成都市場的發(fā)展，這也是一汽-大眾能成為成都車市龍頭品牌的根本原因。成都三廠轎車建設(shè)項目在蓉正式啟動，標(biāo)志著對立足成都的核心戰(zhàn)略理念。今天首家國際版4S店落座成都，更說明了一汽-大眾引領(lǐng)西部汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的決心，就是為了我們的消費(fèi)者更好的享受大眾的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　建國天弘董事長黃建國先生對記者講到：“一汽-大眾一貫重視同我們廣大經(jīng)銷商的合作發(fā)展，不斷的提升自身銷售、服務(wù)水平。建國天弘國際版4S店的建成，標(biāo)志著我們起步就與世界同步，相信全新的展廳，現(xiàn)代化的設(shè)備和透明的購車維修流程，一定能為四川的消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)。”

　　業(yè)內(nèi)人士分析，2009年上半年，一汽-大眾汽車銷售取得全國銷量冠軍，并保持了良好的銷售發(fā)展趨勢。與日俱增的汽車保有量為一汽-大眾售后服務(wù)提供了市場穩(wěn)定增長的空間。同時，用戶的個性化需求也在隨之提升。為滿足用戶不同階段的個性化需求，一汽-大眾售后服務(wù)以用戶利益為根本，一直致力于服務(wù)品質(zhì)的不斷改善。從“四季關(guān)愛模式”到“心喜之旅”，通過與國際權(quán)威性調(diào)查機(jī)構(gòu)J.D. Power亞太公司的合作進(jìn)行卓越經(jīng)銷商評估，“中國卓越經(jīng)銷商獎SM”首次在中國公布結(jié)果，一汽-大眾率先成為國內(nèi)擁有“卓越經(jīng)銷商”的汽車廠商。

　　與此同時，推出“嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)愛365”全年無縫隙的服務(wù)活動，以保障用戶全年出行安全為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)立為用戶量身定做的全年不間斷的關(guān)愛，并為用戶提供階段性的附件優(yōu)惠活動，旨在每時每刻都在為一汽-大眾用戶提供悉心關(guān)愛服務(wù)。西南首家國際版4S店的建成，以及經(jīng)銷商展廳改造計劃的順利開展，在硬件設(shè)施上，一汽-大眾在國內(nèi)首先實(shí)現(xiàn)與世界同步。一汽-大眾采用“軟硬兼施”的服務(wù)體系提升策略，無疑在引領(lǐng)國內(nèi)汽車銷售服務(wù)體系的發(fā)展趨勢。