自主品牌滿意度集體提升　榮威品牌拔頭籌原創(chuàng)

　　近日，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“中國(guó)版JD Power”的2007中國(guó)汽車品牌滿意度調(diào)查結(jié)果出爐，上海通用別克、廣州本田、上海大眾分別以825、823、819的評(píng)分獲得前三甲。在本次的調(diào)查排名結(jié)果中，中國(guó)本土自主品牌的售后服務(wù)滿意度有了較大的提升，和國(guó)際品牌之間的差距正在縮小，相比進(jìn)口品牌或合資品牌，自主品牌售后滿意度提升更加明顯。

　　特別值得一提的是品牌塑造才一年的上汽本土自主品牌榮威一舉進(jìn)入了此次汽車品牌滿意度調(diào)查排行的前十，大大超越了民族自主大旗奇瑞和一汽轎車。

　　在這次2007中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查排名表上，上汽榮威以803分的滿意度指數(shù)排名所有汽車品牌第九名，成為唯一進(jìn)入前十強(qiáng)的自主品牌。而近幾年在市場(chǎng)銷量取得不錯(cuò)表現(xiàn)的自主品牌奇瑞在這次售后服務(wù)滿意度調(diào)查上落后于榮威不少名次，以781分的成績(jī)位列第17名；而想要在自主品牌上尋求更大發(fā)展的一汽轎車更是只獲得772的評(píng)分，排名第20名。

　　2007年，榮威以差異化營(yíng)銷手段，迅速建立了品牌知名度和好評(píng)度，即以體驗(yàn)式營(yíng)銷和品質(zhì)營(yíng)銷提升了品牌的美譽(yù)度和信賴度，在年度各項(xiàng)汽車品牌和年度車型評(píng)比上，榮威屢獲大獎(jiǎng)。在車型銷量上，2007年榮威僅憑一款750產(chǎn)品在市場(chǎng)上創(chuàng)造了每月近2000輛的銷量，成為唯一能和合資品牌站在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)的中高級(jí)自主品牌轎車。

　　在售后服務(wù)上，榮威在中高級(jí)轎車品牌中率先推出了750“三年或八萬(wàn)公里”質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)，成為了中高級(jí)轎車市場(chǎng)上的一個(gè)服務(wù)新標(biāo)桿。此舉不但大幅提升了客戶服務(wù)價(jià)值的含金量，也使榮威產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)等方面與國(guó)際形成了同步接軌。