邊緣小事樹立“快·樂”典范原創(chuàng)

　　上午去奇瑞聯(lián)海服務(wù)站交養(yǎng)路費(fèi)，沒想到去服務(wù)站的人還真挺多，有和我一樣去交養(yǎng)路費(fèi)的，有去保養(yǎng)修車的，也有去買車咨詢的。輪到我了，報(bào)了車牌號(hào)、交上行駛證和人民幣等著服務(wù)人員給我辦理業(yè)務(wù)。速度還挺快，沒多一會(huì)兒，我的事兒就辦完了。

　　轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備回程，一個(gè)不小心我撞上了一位同樣辦證的人，他手上端的咖啡不偏不倚灑在我衣服上，你說我怎么就這么倒霉呢？！要不是服務(wù)站的人多，我也不至于撞上人，搞得一身臟呀！真是越想越氣，我一邊埋怨以后再也不來這服務(wù)站了，一邊急急忙忙跑到衛(wèi)生間簡單清理了一下，服務(wù)站的工作人員看咖啡灑在我身上，也跑過來幫忙，可我這白羽絨服還是難免“厄運(yùn)”，只能回家再洗了。

　　無奈，走出服務(wù)大廳開車回家。結(jié)果，剛把車停到家樓底下，電話就響了起來。是奇瑞服務(wù)站打來的。

　　我接起電話，一個(gè)柔和的聲音響起來：“喂，是陳小姐嗎？您好，您剛才在我們這里辦理業(yè)務(wù)，把行駛證落在衛(wèi)生間的水池邊上了。我們的工作人員幫您撿到，找了您半天，但是您辦理完業(yè)務(wù)已經(jīng)走了，所以打電話跟您確認(rèn)一下。”

　　聽電話里這么一說，我才想起來。剛才一生氣，在衛(wèi)生巾擦衣服的時(shí)候，把行駛證順手就放在水池邊了，走的時(shí)候忘拿了。哎呀，看我這記性，一定是在衛(wèi)生間里幫我擦衣服的工作人員幫我撿到的。

　　“真的謝謝你們，但是我現(xiàn)在沒有行駛本了，回頭我讓我朋友去幫我拿一趟吧。”我連忙在電話里跟服務(wù)站的人道謝，突然回想起在服務(wù)站的一陣抱怨，真是有點(diǎn)不好意思。

　　服務(wù)人員在電話那頭笑著對(duì)我說：“沒關(guān)系，您現(xiàn)在告訴我您的地址，我們可以安排您的服務(wù)顧問給您送過去。”

　　啊？還能給我送過來？我沒想到服務(wù)站的人會(huì)這樣說。

　　等了20分鐘后，我在我家樓下接過服務(wù)站送來行駛本時(shí)，心里覺得特舒服也特暖和，雖然只是區(qū)區(qū)一件邊緣小事，小的不足掛齒，卻讓我深切體會(huì)到奇瑞的服務(wù)除了修車保養(yǎng)外，正在逐漸向人性化轉(zhuǎn)變。若是沒有服務(wù)人員的細(xì)心，我的行駛本沒準(zhǔn)就真丟了，在這里真心的謝謝他們！也祝愿他們工作順利！