原創  從汛期關懷看上海大眾深入人心的人性化營銷

　　6月中旬以來，我國多個地區遭受強暴雨襲擊，雨天行車已成為人們的一大難題，漏水進水的汽車不計其數，即使雨天不上路的車也難以逃過一劫。上海大眾為汽車防水所量身打造的人性化技術在此時大展身手，不僅讓車主安心，更能為車身的保養提供長期的保障。

　　上海大眾旗下的車型對汛期有充分的準備，其用于對抗洪水來襲的措施運用得十分到位。其中空腔注蠟技術堪稱經典。大眾是中國第一個引入這項技術的汽車生產廠商，即使在現在，也只有為數不多的廠商選擇這項技術。"在看不見的地方投入成本"，這是來自德國的上海大眾所提倡的理念，這種理念將人性化的感受深入人心。

　　空腔注蠟技術是為了防止水分殘留在車身的空腔中，造成車身內部腐蝕，用120公斤蠟注入車身空腔，經過一定時間，最后殘留在車內的一公斤蠟在空腔表面形成均勻的保護膜。采用了機器人涂膠、液壓夾具卷邊和中頻電局部加熱裝置凝膠的四門二蓋節能自動焊接方式，并配合先進的油漆工藝，確保整車12年不腐蝕。在上海大眾的很多車型上都有此保護技術，諸如新POLO，桑塔納2000以上的車型，對于消費者來說，這種空腔注蠟技術不僅很好的保證了車輛的防腐蝕性能，并且也提高了車輛在行使時的穩定性，上海大眾旗下各款產品在高速時良好的穩定性，也多少得益于空腔注蠟技術。而上海大眾途安不僅有空腔注蠟技術，還有雙面鍍鋅防銹。

　　除了對于自身車型的人性化以及精益求精的造型設計的要求，上海大眾熱衷于為所有消費者的養護提供愛心小貼示。在汛期到來之時，他們通過各種銷售及服務渠道，讓人們了解到有關汽車防水與保養的專業知識。此外，對于雨天保養不當的車型進行細致的檢查維修，以保障車輛日后的安全性。

　　"洪水無情，人有情"，在這場浩大的洪災之中，上海大眾向人們伸出了援助之手，從未雨綢繆到不離不棄，所謂患難見真情，在消費者真正需要幫助的時候，能夠及時提供真誠的服務，上海大眾用其真誠的人性化理念得到了人們的尊重和贊美，由此可見，這種良好的人性化口碑為其"客戶忠誠度"及"滿意度"提供了一個重要的籌碼。