原創(chuàng)  油價(jià)持續(xù)上漲 用車(chē)成本考驗(yàn)汽車(chē)消費(fèi)觀念

　　近日發(fā)改委再次宣布原品油油價(jià)再次上調(diào)，創(chuàng)下歷史油價(jià)上調(diào)幅度新高。該消息一出臺(tái)，眾說(shuō)紛紜。半年內(nèi)油價(jià)緊接著雙級(jí)跳，牽動(dòng)的不僅僅是汽車(chē)消費(fèi)者日益繃緊的神經(jīng)，更是引發(fā)了用戶(hù)對(duì)日益昂貴的養(yǎng)車(chē)費(fèi)用的憂慮和無(wú)奈。

　　近日，記者走訪了一些家用轎車(chē)的用戶(hù)，近五成的人普遍認(rèn)為養(yǎng)車(chē)的成本太高，昂貴的養(yǎng)車(chē)費(fèi)用讓他們覺(jué)得買(mǎi)車(chē)劃不來(lái)。"我兒子一月也不過(guò)花費(fèi)千元，一臺(tái)車(chē)卻要我花費(fèi)數(shù)千元！真是養(yǎng)車(chē)難過(guò)養(yǎng)兒啊！"車(chē)主李先生在接受采訪時(shí)如此慨嘆。李先生平時(shí)上下班開(kāi)一臺(tái)富康車(chē)，一天下來(lái)，停車(chē)費(fèi)就是四十多元，回家小區(qū)停車(chē)費(fèi)一晚十元，再加上油費(fèi)，維修配件費(fèi)，養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，每月花銷(xiāo)超過(guò)兩千元，隨著油價(jià)越來(lái)越高，以后養(yǎng)車(chē)的壓力會(huì)越來(lái)越大，李先生談到。

　　實(shí)際上，"買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難"正成為越來(lái)越多車(chē)主的感慨。最近一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，養(yǎng)車(chē)成本已經(jīng)成為許多車(chē)主日常支出中很大的一部分，受訪者紛紛表示，養(yǎng)車(chē)成本太高，每月的油費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、路橋費(fèi)等開(kāi)銷(xiāo)過(guò)大，用車(chē)成本壓力太大。同時(shí)調(diào)查也顯示近六成的車(chē)主反映：維修費(fèi)用，養(yǎng)護(hù)成本在日常的開(kāi)支中占了很大的一部分，如果現(xiàn)在一些成熟型的A級(jí)、A0級(jí)等家轎在汽車(chē)售后，維修、養(yǎng)護(hù)等方面能真正的貼近消費(fèi)，在售后服務(wù)領(lǐng)域推出優(yōu)惠的政策和利好措施來(lái)減輕車(chē)主負(fù)擔(dān)的話，他們還是會(huì)很樂(lè)意買(mǎi)車(chē)的。

　　專(zhuān)家認(rèn)為：隨著國(guó)家推動(dòng)小排量車(chē)的發(fā)展，各種如"消費(fèi)稅"、"費(fèi)改稅"等一系列配套措施的陸續(xù)出臺(tái)，私人家轎車(chē)市場(chǎng)必將逐漸成為市場(chǎng)的主流，汽車(chē)才是真正意義上地進(jìn)入家庭，而象南京菲亞特，長(zhǎng)安鈴木雨燕等一些A級(jí)車(chē)與A0級(jí)車(chē)型無(wú)疑成為"汽車(chē)進(jìn)入家庭"的主力。隨著油價(jià)的日益攀升和國(guó)家節(jié)約型社會(huì)建設(shè)的推進(jìn)，人們的消費(fèi)觀念也日益成熟，以前單純從買(mǎi)車(chē)價(jià)格、性能等因素來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)逐漸被買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、修車(chē)等綜合成本因素的考量所取代。"買(mǎi)得起車(chē)養(yǎng)不起車(chē)"成為擺在國(guó)內(nèi)各廠家面前的一道消費(fèi)難題。

　　南京菲亞特則通過(guò)"簡(jiǎn)捷生活"服務(wù)品牌的打造試圖給出這樣的答案："買(mǎi)得起的車(chē)更要用得起"。從2002年起南京菲亞特就著手打造4 S銷(xiāo)售服務(wù)體系，成為國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)門(mén)為緊湊型轎車(chē)的用戶(hù)建立高水準(zhǔn)4S銷(xiāo)售服務(wù)的廠家。隨后南京菲亞特又推出"簡(jiǎn)捷生活"的售后服務(wù)品牌，以科學(xué)、規(guī)范的流程為客戶(hù)提供"顧問(wèn)式"服務(wù)。努力追求客戶(hù)滿(mǎn)意度的不斷提升， "我們的目標(biāo)就是：讓老百姓買(mǎi)的放心、稱(chēng)心；用的舒心、省心。" 南京菲亞特相關(guān)人士在接受采訪的時(shí)候著重談到。

　　進(jìn)入2006年，隨著國(guó)家推進(jìn)節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)、以及油價(jià)的日益攀升，南京菲亞特適時(shí)推出一系列針對(duì)降低維修、養(yǎng)護(hù)等使用成本的服務(wù)舉措，在致力于為客戶(hù)創(chuàng)造簡(jiǎn)捷，舒心的服務(wù)同時(shí)也真正把貼近消費(fèi)者的功夫做到實(shí)處，真正為客戶(hù)著想。最近，南京菲亞特推出的"陽(yáng)光五月"活動(dòng)便是生動(dòng)的案例。該活動(dòng)推出了針對(duì)客戶(hù)駕車(chē)出游前所需的全車(chē)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、各項(xiàng)油液面及電氣系統(tǒng)的免費(fèi)檢測(cè)等多項(xiàng)優(yōu)惠舉措，并且開(kāi)展免費(fèi)的車(chē)輛知識(shí)講座，為用戶(hù)駕車(chē)出游的作好安全防護(hù)的培訓(xùn)，深得用戶(hù)的好評(píng)。

　　全國(guó)統(tǒng)一的的"109元"優(yōu)惠價(jià)可以讓用戶(hù)輕松享受"預(yù)約式"包括更換機(jī)油、機(jī)濾和相關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目的快速保養(yǎng)，既便捷又實(shí)惠。