原創  順時而立 誰在打造二手車第一品牌？

　　隨著新的《二手車流通管理辦法》的出臺，中國的二手車市場已進入一個嶄新的時代。過去單一的集貿市場式的經營模式已經不能滿足消費者的需求，二手車市場正在向健康、有序的方向發展。尤其是品牌經營、拍賣、有形市場等多種營銷方式的出現，正在成為二手車市場的轉變方向。特別是品牌經營由于其具備規范的操作、完善的售后服務體系以及良好的信譽保障，足以滿足消費者購買放心二手車的基本需求，因此將成為今后二手車交易的主要模式。

　　作為市場保有量最大的汽車廠家――上海大眾順時而立，以高起點入市，在2002年率先推出國內第一個二手車品牌――"特選二手車"。在這4年中，上海大眾充分發揮了廠商在專業技術、規范流程、售后服務和資金投入上得天獨厚的優勢，從根本上改變了二手車的經營觀念，并以專業的服務樹立其競爭優勢，創造了一個讓客戶信任的品牌。

　　上海大眾特選二手車包括了評估收購、認證銷售、置換新車、售后服務等業務。首批獲得授權的100家上海大眾經銷商按照上海大眾制訂的、全國統一標準的36項專業技術檢測，為消費者提供一個公平、公正、透明的估價方式，并通過一站式服務為客戶提供安全、便捷的新車置換及舊車銷售業務；而收購進來的二手車在通過經銷商一定的車輛增殖服務后，就能以特選二手車的品質標準提供給消費者，其中部分車況良好的特選二手車在享受上海大眾嚴苛的7大類128項的質量認證以及原廠純正配件和專業車輛整修后還能得到1年/1萬公里的原廠質保。此外上海大眾更是推出了其它各具特色的措施，例如顧問式的銷售方式、各類車型的置換方案、多樣的金融服務以及售后服務網絡化的保障。這一切都無不體現出一個品牌化的二手車運作模式。

　　近年來，隨著其它汽車生產廠家的爭相開展二手車業務，品牌二手車的經營也出現了群雄爭霸的局面。作為立志打造國內二手車第一品牌的上海大眾并未沉湎于過去的成績，而是積極開拓，不斷汲取國內外成功經驗，以求繼續領跑。2005年底，上海大眾整合了旗下所有的服務產品，推出了"上海大眾Techcare"服務品牌。其中"特選二手車"業務與上海大眾王牌的售后服務、金牌銷售、車主俱樂部等一并升級成為6大支柱產品。這不是一次簡單的業務整合，而是意味著"特選二手車"可以充分利用上海大眾其它服務產品的資源優勢，提升自己的品牌形象，繼續領跑國內的品牌二手車業務。

　　在2006年，一個二手車車主能成為廠家的車主俱樂部成員，享受一年多次的車輛免費檢測服務及廠家提供的質量擔保，并能獲得優惠的金融信貸等，將不再是個夢想，而這所有的一切都能在上海大眾實現，這就是"上海大眾特選二手車"的服務，這就是國內二手車第一品牌的服務。