原創  消費者四問SUV:油耗、安全、企業、服務

　　伴隨著SUV市場持續的激烈競爭，SUV產品越來越豐富，定位不同SUV產品市場越來越細分，從而涌現出一些從價格、外觀到功能、質量，都完全夠資格作為城市家庭首選車的經濟型SUV。實際上，一款好的經濟型SUV，在同等價格下，因其兼具轎車、越野車多功能的特性，所以會給消費者帶來比主流家用轎車更大的空間、更多的實用。但是，由于10萬元左右的經濟型SUV當中至少有30家品牌并存，而且外觀都一樣時尚，因此，大大增加了消費者的選擇難度。據汽車消費專家介紹，在這種情況下，有一個非常簡單有效的辦法可以幫助消費者做出最明智的選擇，那就是，在鎖定購車價格區間的前提下，消費者只需向位于這個價位區間的所有SUV產品問同樣的4個問題。

一問：問油耗

　　油價的節節攀升使得當初為趕時髦而不慎購買了大油耗SUV的消費者追悔莫及，不得不承受日益沉重的用車成本。在一般消費者心目中，SUV向來有“油老虎”之稱，而消費者對SUV費油的印象，其實主要來自最先進入中國開拓市場的美國血統的SUV。這樣的SUV確普遍油耗較高，但如果仔細遴選，現有的經濟型SUV產品中，其實同樣蘊藏著“節油高手”。最厲害的“節油冠軍”非柴油SUV莫屬，比如沖浪SUV的柴油車型。一般情況下，柴油發動機能夠輕松做到比同排量汽油發動機車型省油15%－30%。來自業內專項測試顯示，沖浪SUV是唯一推出10萬元以下柴油車型的品牌。沖浪SUV，安裝的是獨具特色的環保493Q(4JB1)柴油發動機，排量2.8升，最大功率57KW，最大扭矩172N.m，最高時速可達160 公里，經濟油耗為小于7升, 一般實際油耗也就在9升左右，比同類汽油機型節油30%到50%。

沖浪SUV

二問：問安全

　　比大油耗問題更讓消費者擔心的，是SUV的安全性。為了具有良好的越野功能和通過性能，SUV的底盤一般都比轎車高出不少，這就SUV直接導致整車的重心偏高，在轉彎時發生側翻的幾率偏高。

　　但國內有實力、負責任的SUV品牌企業，都已經針對SUV安全問題給出了系統性的解決方案。在這方面，北京Jeep、沖浪SUV、華泰特拉卡和江鈴陸風等SUV領軍品牌都在產品安全性能的技術改造上顯示出了“真功夫”。

　　在主動安全方面，Jeep4700的制動系統由于采用超大型12英寸4輪盤式制動器，就有效地使其達到最佳工作狀態，解決了制動失靈、制動跑偏和剎車不回等問題。

　　而據沖浪SUV營銷部門透露，對于SUV產品安全性，他們從產品推出之前就已經詳細制定了系統性防范預案，比如，為了增強SUV的安全功效，沖浪僅對一個核心部件進行優化改造一項，就投入了2000多萬元。沖浪SUV由于采用整體沖壓成型吸能式車身，并且應用了吸能式安全型轉向管柱，就能夠很好地吸收撞擊的沖擊力，減輕碰撞的傷害。并且，沖浪SUV實現了對經濟型SUV “革命性的升級”，是目前同類SUV中唯一具有轎車化底盤、轎車化車門的產品，極大地提升了該級別SUV產品的乘坐舒適性和行駛平穩性，同時，由于沖浪SUV在10萬元以下多功能車中首先裝備了ABS系統，大大防止了因車輛緊急制動帶來的側滑和甩尾，幫助駕駛員在濕滑和泥濘的路面上使車輛制動或轉彎時保持良好的方向操控性，從而達到最佳的制動效果，保證了同價位ＳＵＶ車所不可能達到的安全性和可靠性。

三問：問企業
　　
　　進入2004年，經濟型SUV品牌驟然增多，據不完全統計，當前僅15萬元以下的就達近40余個品牌，而且大部分產品不但同質化嚴重。最要命的是，這些品牌和產品絕大多數是近一兩年剛剛冒出來的，無論知名度還是口碑，都讓消費者無從辨別。專家認為，太多的SUV品牌大大增加了消費者的選擇風險，理性的消費者應該放棄了對產品品牌的篩選，轉而聚焦對企業品牌的甄別。企業品牌所代表的生產企業的實力和規模至關重要，比如，今年鄭州日產的帕拉丁、長豐獵豹的飛騰、江鈴的陸風、福田汽車的沖浪SUV等，這些大品牌廠家的SUV產品銷售就出現放量增長，由于這些企業的品牌形象可靠，于是奠定了消費者購買其SUV產品的信心。

　　如何判斷對各SUV生產企業的品牌和實力的強弱？有一個非常實用的竅門，就是看看這家企業是不是上市公司，比如沖浪SUV所屬的福田汽車，就是在國內績優上市公司，連續七年高速增長，創造了中國汽車業的增速紀錄。福田汽車目前不但已經進入全國大型工業企業500強和中國上市公司100強，躋身中國商用車最大企業，而且福田汽車正在成為國內最具競爭力和具有國際影響力的汽車品牌。與國際著名汽車企業的合作，使其企業品牌含金量倍增，品牌價值再次躍升。

四問：問服務

　　好買不好用，是困擾國內汽車消費者的一大難題，尤其作為經常可能擔負跋山涉水、長途旅游重任的SUV，買的合適只是給消費者帶來了最初步的價值，而車買回去后，能否做到經年累月“養”得方便、用得舒適，對消費者切身利益有著更為深遠的影響。因此，SUV的服務問題就顯得格外重要。

　　所以，如果在購車之前詳細詢問該SUV的服務政策，對比其他品牌的服務承諾，再了解一下已經購買該車的用戶對其服務的口碑，才能真正讓消費者的選擇萬無一失。

　　眾所周知，任何機械產品若保養得宜，維修得法，其使用壽命必定長久。對于SUV越野車來說，許多車主都是開著它外出遠行，泥濘、碎石、磕磕碰碰是常見的，所以SUV更需要“七分養三分修”。沖浪SUV、江鈴陸風等少數有實力的SUV廠家都對新車實行了首保的優惠，沖浪SUV還定期為已售的車輛提供一次針對汽車全方位的全面護理工作，項目涉及發動機、變速箱、冷氣系統、轉向系統、制動系統、懸掛系統、車身部分、輪胎多個項目的檢測與維護，通過檢查，沖浪品牌在維系與客戶感情的同時，也可以收集汽車在工作狀態下的各項參數。

　　服務對于SUV車主來說也是至關重要的，如何做好新車的走合是新車使用的關鍵，因此，一個長時間的質保能夠給予車主一份最長久的放心。比如，華泰汽車推出了12個月或30000公里的保修期；江鈴集團的陸風汽車宣布了整車質量保證期延長至2年或50000公里；而最獨特的是沖浪SUV，承諾發動機的缸體、缸蓋、連桿、曲軸質量保修20萬公里，24小時配件到位。同時，沖浪SUV遍布全國的數百個維修中心及服務站點，在數量上領先業界，組成了強大的售后服務網絡，沖浪SUV的用戶還可以享受到全天候24小時值守服務。

　　能夠通過油耗、安全、企業實力和服務質量四重考驗的SUV，雖然不能說是最完美的SUV，但絕對是消費者所設定的心理價位范圍內性價比最高的SUV，對于消費者來說，就是買到了最“值”的。