奔馳召回超260萬輛車型 緊急呼叫系統存隱患

　　【太平洋汽車網 行業頻道】日前，根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求。梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，自2021年4月12日起召回對以下車型。

　　1、召回生產日期在2016年1月21日至2020年11月20日期間的部分進口和國產的車型，包括A級、B級、C級、E級、S級、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、GLS SUV、CLA、SLC、CLS、SL、G級、AMG GT、EQC在內的共計2600677輛。 

　　本次召回的原因是通信模塊軟件出現設計問題，當車輛發生碰撞且自動觸發緊急呼叫服務時，由車輛碰撞引起的通信模塊電源的電壓臨時下降的情況下可能導致車輛自動發送給梅賽德斯-奔馳緊急呼叫中心的車輛位置出現偏差，可能導致救援延遲，存在安全隱患。

　　梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術為召回范圍內的車輛免費升級通信模塊軟件，用戶無需到店即可消除安全隱患；而無法通過汽車遠程升級(OTA)技術進行升級的車輛，將由官方授權的服務中心聯系相關用戶，為車輛免費升級通信模塊軟件，以消除安全隱患。 

　　2、召回生產日期在2016年8月30日至2020年7月15日期間的部分進口和國產車型，包括B級、E級、S級、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、GLS SUV、CLA、SL、AMG GT在內的共計33輛。

　　本次召回的原因是是通信模塊可能無法連接到通信服務網絡。導致發生事故時，包括手動和自動功能的緊急呼叫服務將無法使用，可能導致救援延遲，存在安全隱患。

　　官方通過授權服務中心為召回范圍內的車輛免費升級通信模塊軟件，以消除安全隱患。 

　　3、召回生產日期在2016年7月3日至2020年10月30日期間的部分進口和國產的車型，包括A級、B級、C級、E級、S級、CLA、CLS、EQC、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、 GLE SUV、GLS SUV、G級在內的共計333輛。

　　本次召回原因是通信模塊軟件可能已停用。導致發生事故時，包括手動和自動功能的緊急呼叫服務將無法使用，可能導致救援延遲，存在安全隱患。

　　官方通過授權服務中心為召回范圍內的車輛免費激活通信模塊軟件，以消除安全隱患。

　　官方將以短信、車機內推送、APP站內信推送或掛號信等方式通知相關用戶此次召回事宜。用戶也可以通過座機或手機撥打24小時服務熱線：400-818-1188進行咨詢。此外，也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。 （圖/文/攝：太平洋汽車網 潘現陽）