近期，由中國汽車報社主辦的“第三屆中國汽車服務品牌星級評選”活動落下帷幕。北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車有限公司憑借旗下“關愛隨行”服務品牌與一汽豐田汽車公司共同斬獲最高獎項“合資企業轎車組五星桂冠”。

　　“中國汽車服務品牌星級評選”活動，已經連續舉辦三年。其舉辦初衷既是對國內汽車業服務水平的檢閱和總結，更是對汽車營銷理念的更新和服務品牌創建的有力推動。舉辦至今，以其推廣服務品牌意識，傳播現代服務理念，展示汽車服務質量的活動宗旨，及實事求是、高標準、嚴要求的一貫評選原則，在中國汽車服務領域獨樹一幟，權威性及公正性并重，在國內車企心目中地位甚重。

　　此次歷經兩個多月的一線采訪、資料搜集、暗訪抽查、以及最終評審等各個幾近苛刻的審核環節，北京奔馳-戴克“關愛隨行”服務品牌最終能技壓群雄，脫穎而出，一舉摘得“五星桂冠”，北京奔馳-戴克CG市場部負責人劉先生不無自豪地說：“將心比心，一切以用戶實際利益出發，永遠想在用戶前頭，永遠替用戶多做一點，是我們'關愛隨行'服務品牌在眾多優秀服務品牌中獲勝的關鍵。”

　　北京奔馳-戴克“關愛隨行”涵蓋零時有約、一路隨行、健康車檢、雙重救援、技師認證五大服務項目，自07年9月推出以來，通過一系列極具特色的服務內容讓其產品用戶更加真切感受到了來自廠商的責任與關愛。據調查，許多克萊斯勒300C、鉑銳車主對“零時有約”和“雙重救援”兩項特色服務內容做出好評。

　　杭州車主李放對“零時有約”服務特有感觸：“以前我總是因為工作忙而忽略了對車的保養，常常是等我忙完了，維修商也下班了。'零時有約'剛推出，我這車就享受了一回'午夜保養'，一點都不耽誤工作。”同樣奔走于長三角地區的上海用戶徐楚在一次出差途中被撞追尾，是“雙重救援”幫了他的大忙。“當時車上就我一個人，一方面要修車，一方面又要趕時間，幸虧當地救援公司及時趕到，不僅迅速完成了拖車工作，還為我免費提供了差旅和返程的費用，讓我及時趕到武漢出席產品洽談會，真是'因禍得福'！”

　　一直以來，北京奔馳-戴克都把服務作為品牌發展的重要理念之一，倡導以“責任”為核心，承諾“對車盡力，對人盡心，對社會負責”，奉行“源于心，融于行”的服務理念。從不同方面將優質服務進行到底。系統的管理模式，專業的服務人員，先進的維修和保養設備，帶給克萊斯勒300C及鉑銳用戶“修、養、護、捷、安、達、凈、濟、和”的卓越服務體驗。讓用戶們切實體會到來自廠家全面和周到的關懷，將是每個北京奔馳-戴克人不變的努力與追求。