4月12日，中國人民財(cái)產(chǎn)
保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司(以下簡稱人保北分)對外宣布，正式推出車險(xiǎn)500元零手續(xù)快速理賠服務(wù)。
具體而言，500元零手續(xù)快速理賠即是客戶直接將車開至人保定損中心或派駐定損員的
推薦維修企業(yè)，定損后，即可當(dāng)場辦理送修手續(xù)，車修好后，直接取車。客戶無須辦理事故證明等各項(xiàng)手續(xù)，由人保財(cái)險(xiǎn)理賠人員辦理相關(guān)各項(xiàng)事宜。只要是在2004年10月31日以前投保人保家庭自用汽車損失保險(xiǎn)和在2004年11月1日以后投保家庭自用汽車損失保險(xiǎn)并附加不計(jì)免賠額特約條款的客戶，均可享受此服務(wù)。據(jù)人保公司統(tǒng)計(jì)，北京地區(qū)低于500元的事故約占全部事故的53%。
在發(fā)布會上，人保北分副總經(jīng)理谷偉還談到了前段時(shí)間在保險(xiǎn)市場中引起軒然大波的“500元不賠”風(fēng)波：“這和我們與消費(fèi)者溝通不到位有直接關(guān)系，由于沒有很好地讓消費(fèi)者了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的初衷，使一些車主對500元免賠產(chǎn)生了誤解。事實(shí)上，這只是我們車損險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一部分，它有著極強(qiáng)的選擇性，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇賠與不賠。我相信，時(shí)間與事實(shí)最終會證明它的價(jià)值。”
據(jù)記者了解，截至3月31日，有18.02%的客戶選擇了有免賠額的車損險(xiǎn)，81.98%的客戶選擇了附加不計(jì)免賠額特約條款的車損險(xiǎn)。選擇免賠額條款的消費(fèi)者多為出險(xiǎn)較少的客戶，他們每輛車一年平均只需花費(fèi)2505元保險(xiǎn)費(fèi)。
