|
省消委會公布上半年汽車投訴情況
汽車消費三大問題
大洋網訊 昨天從省消委會獲悉，近年來私人購車日趨增多，有關汽車問題的投訴也非常嚴重。據統計，今年上半年全省各級消委會受理的汽車消費投訴案多達１５４件，主要反映質量不過關、維修欺詐、配件市場混亂等三大問題。
質量問題層出不窮
據統計，今年上半年接到的１５４件投訴中，質量問題就占了６８件。從投訴反映和調查的情況來看，焦點集中在轉向、制動系統、安全氣囊、發動機等方面。
另外，還有一些消費者反映，部分中外合資企業生產的汽車，在逐步提高國產化的過程中，材料強度、工藝水準甚至質量明顯下降，遠不如該品牌的進口車或早期產品。
維修欺詐防不勝防
汽車消費是一項技術性、專業性都很強的特殊消費，消費者對汽車維修常識知之不多，被誤導、欺騙的現象時有發生。前不久，廣東省消委會的工作人員聯合有關部門一起對廣州的汽修行業進行了一次暗訪，發現的問題令人觸目驚心：一個僅僅價值幾元的保險絲少了，光檢查費就要收３００元；原本只需更換一個火花塞，卻硬要來個中修……調查顯示，無證經營、技術低劣、銷售假冒偽劣產品、弄虛作假宰客等不道德經營行為在市場中大量存在，讓消費者防不勝防。目前，廣州有千余家維修廠商，其中一類廠家不足５０家，而那些沒有任何執業資格，但打著修車旗號的路邊小店卻多不勝數，嚴重擾亂市場秩序，危害消費者的合法權益。
值得關注的是，不同的維修廠商在維修費用的收取上相差懸殊，特約維修廠收費往往是非特約廠的幾倍。
零配件市場迷霧重重
目前，廣州配件市場非常混亂。比如一個金杯面包車的離合器，不同的汽修廠家提供的價格也不同，高的要４００多元，低的才１４８元。而配件的來源也是五花八門。這些產品外觀上相差無幾，價格差距卻很大，質量更是參差不齊，普通消費者很難看出其中奧秘。以汽車制動片為例，歐美進口車原裝的售價一般比較高，而國產及東南亞地區出產的則較為便宜，有些修車鋪便以此冒充進口貨。
據省消委會的調查顯示，汽車配件這一環正是那些不良汽修店售假、宰客的重要手段。這些假冒偽劣配件輕者可致汽車跑偏、制動不靈，重者會使剎車片脫落、開焊、斷裂，直接威脅到消費者的生命財產安全。
[1]
|
