從15噸、18噸、19噸到年任務(wù)超額6噸的25噸，雖然中石化蚌埠分公司第十加油站建站僅僅四年光景，但長城潤滑油的銷售勢頭日漸紅火。站長張波對此頗有感慨：“是誠信這座橋梁拉近了我們和客戶的距離”！ 在市場開發(fā)過程中，第十加油站堅(jiān)信：“強(qiáng)拉硬賣只會(huì)自砸中國石化的牌子，誠信才能贏得客戶的心”。2003年冬天，蚌埠新城區(qū)開發(fā)建設(shè)中共計(jì)投入6臺(tái)小松、卡特、大禹挖掘機(jī)械，使用的高檔抗磨壓油用量很大。第十加油站得知后前去洽談業(yè)務(wù)時(shí)，施工方因?yàn)榭紤]到新機(jī)械的售后維修服務(wù)問題而遲遲拿不定主意，第十加油站想用戶之所想，建議不妨先在老機(jī)械上試試長城CF－4、CH－4，和別的產(chǎn)品比質(zhì)量、比效能、比價(jià)格、比服務(wù)。施工方在比較使用后認(rèn)為該油品抗爆性好，并且一年下來還能節(jié)省近萬元的成本費(fèi)用。第十加油站以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)進(jìn)一步拓寬了長城潤滑油的銷售市場。 蚌埠市政公司混凝土攪拌站攪拌車多達(dá)15臺(tái)，也是潤滑油使用的大客戶，雖然該站領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)換了三任，但一直和第十加油站保持著良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。張波站長說得好：“這是質(zhì)量全程跟蹤回訪制度幫了我們大忙！”油站嚴(yán)格要求每名業(yè)務(wù)人員，每月兩次上門回訪，對用戶的使用情況、維修情況等進(jìn)行全程跟蹤，并向客戶講授選用潤滑油應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，長城潤滑油的優(yōu)點(diǎn)有哪些。只要客戶需要，哪怕再微小的事情他們也一絲不茍。蚌埠市政公司所用的水泥泵車軸的日常維護(hù)保養(yǎng)，原先采用的是土辦法，從外地買來抗磨液壓油配上極壓鋰基脂，加溫調(diào)合成半流體狀態(tài)后再使用。張波站長在上門回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，向公司潤滑部作了匯報(bào)，潤滑部及時(shí)向他們推薦了既便捷又高效的長城00＃極壓鋰基脂。事雖小，但用真誠換真誠，讓客戶深受感動(dòng)。第十加油站也正是以服務(wù)出效應(yīng)，用誠信創(chuàng)品牌，先后榮獲省公司“三星級加油站”、“青年文明號”和“長城之星”等榮譽(yù)稱號。 面對激烈的市場競爭，第十加油站全體員工有信心精心打造中石化黃金終端，進(jìn)一步拓展長城潤滑油市場，做大做強(qiáng)中國石化長城潤滑油這塊大蛋糕。 | 
