特福萊-"愛車身邊美容院"

　　目前，汽車美容護(hù)理對大多數(shù)車主來說，還是一個比較陌生的概念。而一批由搖抹布擦車族組成的“團(tuán)隊”卻迅速壯大起來，并炒熱了汽車美容裝飾行業(yè)。時至今日，這些“路邊攤”依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車漆有酸、堿腐蝕作用)作為清洗原料，而由此產(chǎn)生的一桶桶臟水則正在污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，每年落入擦車族手中的擦車費就有3個億。

　　相較“路邊攤”的混亂狀態(tài)，粗劣的施工及服務(wù)，“超級賣場”在北京、上海等大城市的興起可謂是“眾望所歸”。在上海美車飾這樣的“家樂福”式的大賣場，汽車用戶只需到賣場里兜一圈，就可以滿足絕大部分汽車消費與生活方面的需求。我們不能否認(rèn)“超級賣場”的產(chǎn)生對規(guī)范整個后汽車市場起到的積極作用。但是，“超級賣場”無論在產(chǎn)品價格上還是服務(wù)費用上都是以一種“貴族”姿態(tài)進(jìn)入汽車裝飾美容行業(yè)的，這讓許多消費者都望而生畏。

　　“路邊攤”便宜但質(zhì)量差；“超級賣場”質(zhì)量有保證但是費用高；那究竟哪一種服務(wù)更貼近普通車主呢？

　　對此，百援總經(jīng)理劉順釗在接受采訪時告訴記者，其旗下品牌特福萊汽車美容的定位就是“愛車身邊的美容院”。據(jù)劉順釗介紹：“我們所講的‘愛車身邊的美容院’以及我們的營業(yè)項目，與世界上知名的企業(yè)3M類似。但特福萊汽車的定位與3M有所不同，3M定位高端，分布在上海、廣州這種大城市，并且3M產(chǎn)品的價格非常高；特福萊汽車則是面向中端的顧客群。事實上，雖然中端顧客群買車的價位是八到十五萬，但他對美容裝飾和個性化飾品的需求卻很大。而特福萊汽車正好滿足了這種中底端客戶的個性化的需求。”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在中國加入WTO這個歷史的轉(zhuǎn)折點，誰能抓住汽車時代引發(fā)的“美容養(yǎng)護(hù)商機”和“服務(wù)商機”，誰就能夠挖到中國汽車時代最接近你的“金礦”。盡管目前我國的汽車美容市場還不成熟，但是出于對市場前景的看好和利益的誘惑，國內(nèi)外不少精明的商家仍將目光鎖定汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)。因此，我們不難看出，決勝后汽車市場的關(guān)鍵其實最重要的就是誰的服務(wù)更規(guī)范、更貼近廣大車主的利益。