1月22日,2006中國汽車品牌顧客滿意度調查“管理現場測評”專家組一行11人在南京菲亞特進行了現場管理綜合測評。由于此項調查自2005年以來的成功運作,現已有“中國版J.D.Power”之稱,且是對正加速發展,全力實現宏偉目標的南京菲亞特綜合檢測,因而引起業界的極大關注。
此次中國汽車品牌顧客滿意度調查由國務院國資委研究中心、中國環境保護產業協會、聯信天下國際市場調查機構三方權威主辦,當日在南京菲亞特現場測評的專家團陣容非常強大,中國汽車工業協會市場貿易委員會秘書長張伯順領銜,組委會副秘書長林煒,調查研究部張冶東部長,著名汽車專家、
北京理工大學林程教授,中國汽車報、中國商報等資深汽車記者和權威專家共同組成。
按照測評組安排,上午簡單而莊重的啟動儀式后,專家組隨即對南京菲亞特的客服中心的用戶回訪、用戶咨詢等業務和資料進行了調研,還對總裝廠零部件裝配、工藝及質量控制等環節進行了現場評估,南京菲亞特簡捷高效的服務,規范的管理、專業的設備和完善的質量控制體系,給歷經10多家現場測評的專家們留下了良好的印象。張伯順秘書長指出:“南京菲亞特系列車型作為安全、節能、環保等緊湊型轎車的杰出代表,非常符合國家建設節約型社會的要求,也會越來越得到更多消費者的喜愛!