GPS傷痛呼喚行業(yè)信賴 長虹要做新標桿

　　國內(nèi)GPS消費者：我心頭的三大傷痛

　　分析機構(gòu)預測，國內(nèi)GPS進入青春期，未來3年中國GPS市場將呈現(xiàn)迅速增長。中國預計市場規(guī)模將在２００８年達到１００億元，并以每年２００％到３００％的速度增長。

　　中國GPS高速發(fā)展，已成為商家必爭之地。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)GPS廠商多達300余家，產(chǎn)品超過2000個品種。這形成一個矛盾的混濁局面：一方面GPS市場繁榮，另一方面， GPS產(chǎn)品檔次及品牌良莠不齊，而真正成規(guī)模的大品牌屈指可數(shù)。

　　面對如此紛亂的市場，中國消費者對GPS是愛恨交加。

　　某調(diào)查機構(gòu)對國內(nèi)GPS消費研究表明，中國消費者存在三大消費顧慮：

　　85%的消費者把品牌信賴度作為首要的選擇顧慮。大部分消費者表示，面對幾百個國內(nèi)外品牌，而且沒有成規(guī)模的大品牌，根本無從選擇。他們甚至擔憂，萬一進入產(chǎn)業(yè)洗牌期，自己買的GPS品牌沒了，那簡直是欲哭無淚。

　　76.8%的消費者把產(chǎn)品品質(zhì)作為第二個選擇的顧慮。由于產(chǎn)業(yè)屬于青春期，市場龍蛇混雜、參差不齊，產(chǎn)品質(zhì)量的信賴性是個很大的擔憂。消費者表示，這是為什么不太敢買雜牌的重要原因，但目前市場上還沒有強勢品牌出現(xiàn)，所以持觀望態(tài)度。

　　也有5成的消費者更為理性，他們認為GPS消費不僅僅是消費硬件，而且導航軟件對GPS的應(yīng)用起到關(guān)鍵作用，地圖以及升級等售后服務(wù)是他們關(guān)心的重要問題，他們擔憂作為朝陽產(chǎn)業(yè)的GPS在這方面還不成熟。

　　長虹GPS負責人在接受記者采訪時也指出，產(chǎn)業(yè)如何盡快規(guī)范發(fā)展，如何消除消費者的擔憂和顧慮，是眾商家面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。

　　國內(nèi)GPS渠道：我能依靠誰？

　　面對如此可人的市場蛋糕，作為通路的渠道商們自然不會錯過這個機會，但代理商們也有自己的難言之隱。

　　據(jù)一個業(yè)內(nèi)渠道人士透露，選擇什么樣的模式和產(chǎn)品來代理，其實是一個兩難。

　　首先是選擇什么樣的品牌來代理的商業(yè)模式問題。面對如眾多品牌，在沒有確定的理想答案的前提下，同時代理幾個主要品牌不失為發(fā)展初期的選擇，但這樣的弊端是每個廠家都不會把你當作親信來對待，在廠商成熟后，難免不被重視。但如果只代理一個產(chǎn)品，就有這個品牌做不起來的風險。

　　和消費者具備同樣顧慮的是，渠道代理商業(yè)很關(guān)注GPS地圖和升級等后續(xù)服務(wù)。汽車消費還不同于大眾消費品，汽車消費品的消費者大都是固定的客戶，如果因為GPS產(chǎn)品而傷害客戶，則是得不償失的一件事情。“業(yè)界曾出現(xiàn)一些不負責任的廠商，因不顧消費者利益而被市場淘汰，但這把代理商給坑苦了，因為消費者是從他們這里買得產(chǎn)品，必須承擔一定責任。”長虹GPS渠道管理負責人在道出了大部分代理商的心聲。

　　業(yè)界人士分析，其實代理商和消費一樣，面對眾多的品牌和產(chǎn)品，無從下手。特別是中小型代理商，大的廠家看不上他，小的廠家他看不上。“品牌和實力信賴是代理商的顧慮。”專家點出，“但其實最關(guān)鍵的問題是沒有綜合實力強的讓其去選擇。”

　　長虹領(lǐng)航者：要打造信賴標桿

　　“作為長虹集團的戰(zhàn)略產(chǎn)品，我們將重兵投入，利用我們的六大優(yōu)勢，做中國最值得信賴的可持續(xù)發(fā)展的GPS品牌，我們要做產(chǎn)業(yè)龍頭。”面對如此大的市場和矛盾不一的消費者、代理商，06年底進軍GPS的長虹集團旗下的長虹領(lǐng)航者GPS品牌，表示了其作信賴標桿的決心， “GPS行業(yè)要想健康持續(xù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)環(huán)境、行業(yè)規(guī)范、服務(wù)意識成為三個必不可少的重要因素，產(chǎn)業(yè)和行業(yè)氛圍已經(jīng)具備，而作為世界500強和中國家電巨頭的雙重身份，長虹具備完全成熟的操作經(jīng)驗。我們要讓消費者和代理商們象信賴長虹電視一樣信賴長虹GPS！”

　　“消費者和代理商們無須擔心我們的品牌。長虹有決心也有能力做好GPS，穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展是一種必然。”長虹負責人認為。

　　“在家電行業(yè)的品牌信賴度決定了長虹不會是一個臨時的小品牌，消費者可以放心選擇長虹產(chǎn)品。”業(yè)界人士指出，目前GPS領(lǐng)域蛇龍混雜，長虹這樣有實力的品牌切入，對這個產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展將起到很好的示范作用。

　　“目前市場上確實存在很多投機商，產(chǎn)品品質(zhì)讓消費者失望。試想酷暑曝曬，車風擋溫度高達50度，GPS的材質(zhì)能耐的住？在野外顛簸，劣質(zhì)配套非專業(yè)支架能夠經(jīng)受住考驗？長途自駕如果最依賴的導航設(shè)備如果死機了，怎么辦？”對于產(chǎn)品品質(zhì)方面，長虹領(lǐng)航者負責人也通過一些產(chǎn)品品質(zhì)的細節(jié)表示了自己的顧慮，“為了確保產(chǎn)品質(zhì)過關(guān)，我們在入市之前做了大量的工作。”

　　據(jù)悉，早在涉足GPS領(lǐng)域之初，具備軍工背景的長虹便確定了“技術(shù)突破尋求差異”的市場策略，40人的研發(fā)團隊、近1億的研發(fā)資金構(gòu)成強大的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，將是長虹領(lǐng)航者產(chǎn)品品質(zhì)的最大保障。

　　作為GPS的重要組成，導航電子地圖成為利潤的主要產(chǎn)生地。據(jù)推算，2006年中國幾家正版電子地圖廠商的收入應(yīng)該超過2.5億元。“但是很多不規(guī)范的小GPS廠商為了降低這個成本，采用盜版坑害消費者。”長虹GPS負責人很憤慨，“前不久出現(xiàn)的導航產(chǎn)品裝盜版地圖，導致車主被導向死胡同的事件是一個警示。”他指出，正規(guī)導航產(chǎn)品會根據(jù)各地道路變化情況，定期對售出的軟件進行升級。而盜版地圖通常使用過期的電子地圖，一般不會負責地圖的升級，地圖不全面以及錯繪、漏繪等失誤，是導致使用者走錯路的主要原因。

　　據(jù)介紹，長虹了為了徹底消除消費者顧慮，規(guī)范行業(yè)，與4家地圖領(lǐng)導廠商進行戰(zhàn)略合作，并用前后一體的服務(wù)優(yōu)勢將解決消費者心理最關(guān)心的問題：7天無條件退還；一年免費維修，1年免費地圖升級；積極的客戶響應(yīng)，使長虹領(lǐng)航者的使用后顧無憂。

　　長虹負責人表示，我們將主動制造優(yōu)勢，作值得信賴的行業(yè)標桿，徹底消除消費者和代理商的后顧之憂。