近日，市場(chǎng)研究公司AC尼爾森發(fā)布的研究報(bào)告顯示，汽車(chē)消費(fèi)稅和燃油附加稅的提高并未降低人們購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的熱情，北京、上海和廣州3大主要城市超過(guò)13%的消費(fèi)者計(jì)劃在之后的12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)。
燃油費(fèi)為大頭 占消費(fèi)一半以上
八成受訪者認(rèn)為新近消費(fèi)稅的提高不會(huì)對(duì)自己的購(gòu)車(chē)計(jì)劃產(chǎn)生任何影響。AC尼爾森的電話調(diào)查表明，北京、上海和廣州的汽車(chē)保有率達(dá)到19%，平均每5個(gè)家庭就有一家擁有1輛車(chē)。而這一結(jié)果與2004年的7%相比，有了驚人的增長(zhǎng)。
AC尼爾森近期聯(lián)合中國(guó)汽車(chē)門(mén)戶網(wǎng)站Chinacar.com針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣進(jìn)行了一項(xiàng)在線研究。此次調(diào)查顯示，消費(fèi)者稱(chēng)其由于汽車(chē)和相關(guān)支出的每月花費(fèi)平均為人民幣1120元，其中消費(fèi)水平較高的上海消費(fèi)者稱(chēng)每月開(kāi)銷(xiāo)平均在1360元左右。這一數(shù)字已經(jīng)十分接近發(fā)達(dá)國(guó)家中消費(fèi)者在此類(lèi)項(xiàng)目上的花費(fèi)，如在法國(guó)消費(fèi)者平均月支出為152歐元，合人民幣1536元；在英國(guó)約為200歐元，合人民幣2020元；在德國(guó)約為235歐元，合人民幣2374元。
所有與汽車(chē)有關(guān)的消費(fèi)項(xiàng)目中花費(fèi)最大的就是燃油消費(fèi)，占所聲稱(chēng)的總消費(fèi)額的一半以上（51%）。與成熟的市場(chǎng)相比，中國(guó)消費(fèi)者花費(fèi)在燃油上的費(fèi)用比例明顯高出很多。以英、法為例，燃油費(fèi)的比例在16%~16.5%，他們把更多的費(fèi)用投入到其它方面，比如車(chē)輛維護(hù)（29%~36%）和停車(chē)（12%~22%）。
汽車(chē)美容店 廣州大有發(fā)展空間
汽車(chē)零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r反映了不同的消費(fèi)趨勢(shì)。AC尼爾森近期對(duì)28個(gè)城市8萬(wàn)多家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次大規(guī)模的普查，揭示了這些渠道的發(fā)展?fàn)顩r。以店鋪的絕對(duì)數(shù)目而論，上海的汽車(chē)美容店要比北京多出1/3，而廣州和青島的數(shù)目則與北京相近。受訪者稱(chēng)其用于汽車(chē)美容的平均消費(fèi)額為每月99元。
此外，在不同的城市中擁有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的修配廠所占的比例也不相同。在上海這種修配廠的比例高達(dá)43%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于北京的22%。這證明同國(guó)內(nèi)其他地方的消費(fèi)者相比，上海的消費(fèi)者更為看重汽車(chē)的售后及質(zhì)保服務(wù)。
“眾多數(shù)據(jù)表明，中國(guó)消費(fèi)者不僅滿足于購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)代步，而且愿意在汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、質(zhì)保和美容支出方面加大消費(fèi)投入，以享受更好的駕駛體驗(yàn)。”菲利普評(píng)論說(shuō)：“這些為汽車(chē)零售業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)新的契機(jī)。與此同時(shí)，使得連鎖授權(quán)的汽車(chē)修配店成為一種可行的商業(yè)模式。
汽車(chē)美容收益頗豐
上海準(zhǔn)點(diǎn)汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于2005年2月成立，專(zhuān)注于汽車(chē)美容裝飾業(yè)務(wù)，一年多來(lái)已擁有2家門(mén)店，收益頗豐。昨日，該公司總經(jīng)理劉小萌向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》披露了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
他同時(shí)透露，公司計(jì)劃今年再開(kāi)設(shè)7家店，其中將首次包括加盟店。
創(chuàng)業(yè)策略：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)低廉價(jià)格
劉小萌表示，目前從事汽車(chē)美容業(yè)務(wù)的公司大約有幾百家。市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜，假冒偽劣商品層出不窮。準(zhǔn)點(diǎn)公司在創(chuàng)業(yè)初期就選擇正宗知名的供貨商，在服務(wù)施工上堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)盡可能提供低廉的價(jià)格。“別人賺10元，我就賺8元。提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是搶占市場(chǎng)的法寶。”劉小萌說(shuō)。
創(chuàng)業(yè)難點(diǎn)：人才流動(dòng)性大
不過(guò)，劉小萌覺(jué)得最大的難題其實(shí)是人力資源的問(wèn)題。他表示，這個(gè)行業(yè)優(yōu)秀人才的流動(dòng)性非常大，干了幾年自立門(mén)戶的例子也比比皆是。為此，他想出了不少點(diǎn)子，如提高薪水；每年一次的店長(zhǎng)分紅；內(nèi)部?jī)?yōu)先加盟權(quán)讓員工也做老板。實(shí)行了這些措施之后，企業(yè)明顯比以前能留住人了。
經(jīng)營(yíng)模式：實(shí)施加盟戰(zhàn)略
劉小萌表示，已經(jīng)規(guī)劃的7家店中有部分是加盟店。加盟店采取產(chǎn)權(quán)合作形式，準(zhǔn)點(diǎn)將自己的管理模式以及管理人員全部輸出，嚴(yán)格控制其質(zhì)量體系。他還透露，汽車(chē)美容裝飾行業(yè)現(xiàn)金流通暢，很少出現(xiàn)拖欠款的情形。其實(shí)這個(gè)行業(yè)門(mén)檻并不高，先期投入不大，其中主要的就是門(mén)店租金這塊。
