有數(shù)據(jù)顯示，目前汽車(chē)服務(wù)業(yè)的利潤(rùn)率平均高達(dá)30％至40％。尤其是一些護(hù)理用品和汽車(chē)音響，利潤(rùn)更是驚人。
那么，加盟汽車(chē)服務(wù)，選擇什么項(xiàng)目呢？
社區(qū)移動(dòng)洗車(chē)房
西方發(fā)達(dá)國(guó)家的洗車(chē)房采取的是社區(qū)化服務(wù)。我國(guó)社區(qū)移動(dòng)洗車(chē)房尚未大規(guī)模普及，從凈化環(huán)境、節(jié)約水資源等長(zhǎng)遠(yuǎn)情況來(lái)看，這一新事物很有投資價(jià)值。移動(dòng)洗車(chē)房采用的是“移動(dòng)式高氣霧洗車(chē)機(jī)”，設(shè)備的載體是一輛電瓶車(chē)，行駛方便。它節(jié)水環(huán)保，用水量是常見(jiàn)加壓水槍用水量的三十分之一，約3升，相當(dāng)于一個(gè)大可樂(lè)瓶子的容量，而且配合吸水設(shè)備，落到地面的水極少，不污染環(huán)境。在停車(chē)場(chǎng)為車(chē)主提供洗車(chē)服務(wù)，車(chē)主不必開(kāi)車(chē)去清洗，在車(chē)主辦理其他事務(wù)時(shí)就能順便把車(chē)清洗干凈。清洗效果好，清洗壓力高，可使泥沙完全脫離汽車(chē)表面，同時(shí)被吸水機(jī)吸走，不損傷車(chē)漆，能夠滿足車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)洗車(chē)的愿望，而且節(jié)水環(huán)保。
最重要的一點(diǎn)，洗車(chē)服務(wù)社區(qū)化目前還是空白，占據(jù)一個(gè)有需求無(wú)供給的空白市場(chǎng)，有誰(shuí)會(huì)不成功呢？而且，移動(dòng)洗車(chē)房無(wú)須店鋪，可以在小區(qū)中以包月的形式，與小區(qū)物業(yè)聯(lián)手；也可以在停車(chē)場(chǎng)中，由停車(chē)場(chǎng)方面出資，給停在場(chǎng)內(nèi)的汽車(chē)做美容；還可以由飯店出資給用餐顧客的汽車(chē)做免費(fèi)美容。
加油站增值服務(wù)
在人們的印象中，加油站就是給汽車(chē)加油、洗車(chē)或賣(mài)些簡(jiǎn)單的汽車(chē)用品。但實(shí)際上，在國(guó)外或香港，加油站已經(jīng)增添了諸如加油、購(gòu)物、休閑等新的功能。車(chē)主可在等候加油的時(shí)候，享受到購(gòu)物、喝咖啡、進(jìn)餐、上網(wǎng)等休閑活動(dòng)，甚至有的加油站還可提供快餐甚至美發(fā)、洗澡和簡(jiǎn)單的休息服務(wù)。
不久前，北京商委提出了“牽手加油站、拓展便利店”的發(fā)展策略，對(duì)加油站作了一個(gè)新的詮釋?zhuān)@在全國(guó)尚屬首次。去年年末，京城誕生了一個(gè)新的加油站品牌——“實(shí)宜捷”，在服務(wù)形式上已接近海外的汽車(chē)便利店。目前，這一品牌的加油站在京城擴(kuò)展迅速，已達(dá)到30多座。上海也緊隨其后，目前正著手優(yōu)化、調(diào)整、遷建、改造、新建一批加油站，新建站起步檔次就相當(dāng)于三星級(jí)。按照規(guī)劃，在符合消防安全和道路通暢要求的前提下，增加綜合服務(wù)功能，設(shè)有洗車(chē)點(diǎn)、快修站、美容店，配有超市、餐廳和旅館。
實(shí)際上，在20世紀(jì)70年代左右，美國(guó)“加油站”的名稱(chēng)被“汽車(chē)服務(wù)區(qū)”名稱(chēng)所取代。在加油站，汽車(chē)可以加各種油，像汽油、柴油、潤(rùn)滑油等，也可以做保養(yǎng)維修，如打氣、換輪胎、美容等。而駕車(chē)者還可以買(mǎi)到所需的商品，如香煙、刮胡刀、睡衣睡袋等，更可以休息，喝咖啡、吃快餐、發(fā)郵件等。在美國(guó)的加油站里，除了給汽車(chē)加油，買(mǎi)到相關(guān)油品，顧客還可以買(mǎi)到熱飲、三明治、烤雞，可以玩飛鏢，打電子游戲，打臺(tái)球，喝到免費(fèi)的飲用水，簡(jiǎn)直是個(gè)小型休閑中心。此外，95％的美國(guó)加油站除銷(xiāo)售油品外，還經(jīng)營(yíng)其它業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)包括清洗、檢修、保養(yǎng)車(chē)輛、回收廢油、銷(xiāo)售生活用品、汽車(chē)配件、寵物飼料、報(bào)紙雜志等。很多時(shí)候，人們?nèi)ゼ佑驼荆⒉皇菫榱思佑�，而是為了那里的便利店�?/P>
酒后駕車(chē)幫助中心
眾所周知，酒后駕駛是引發(fā)交通意外死亡事故的最重要原因之一。這一嚴(yán)重違章現(xiàn)象的屢禁不止，頗讓管理部門(mén)頭痛，僅北京地區(qū)2002年查獲的酒后違章駕駛就達(dá)32830起。如果和客戶、朋友喝完酒后有人幫忙把車(chē)開(kāi)回家，就可以不用酒后開(kāi)車(chē)冒險(xiǎn)了。這樣的需求確實(shí)孕育著一片全新的市場(chǎng)領(lǐng)域——酒后駕車(chē)幫助中心。
具體而言，這樣的服務(wù)應(yīng)該是一種松散的會(huì)員制服務(wù)：有需求的顧客，在臨離開(kāi)餐館或酒吧時(shí)，通過(guò)撥打中心的客服號(hào)碼進(jìn)行預(yù)約；稍候即有中心派來(lái)的專(zhuān)職司機(jī)幫助顧客開(kāi)車(chē)回家。每次視路途遠(yuǎn)近不同，收費(fèi)介于50至80元不等。若要開(kāi)設(shè)這樣一間酒后駕駛幫助中心，以下一些要點(diǎn)值得重視。第一，對(duì)中心所雇傭司機(jī)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。由于客戶車(chē)輛的廠牌、型號(hào)千差萬(wàn)別，因此不僅要求司機(jī)具有長(zhǎng)期的安全駕駛經(jīng)驗(yàn)，更需要他們能掌握多種車(chē)型的駕駛技巧。第二，以會(huì)員制的服務(wù)來(lái)形成穩(wěn)定的客戶群。這樣做的意義不僅在于提升顧客的忠誠(chéng)度；更重要的在于與顧客建立互信關(guān)系。確實(shí)，在開(kāi)始階段，客戶對(duì)于將自己的愛(ài)車(chē)交給別人駕駛是存在不信任的，這也是這種服務(wù)在導(dǎo)入期的一個(gè)難點(diǎn)。會(huì)員制正是有效的解決方法，客戶可以通過(guò)預(yù)約來(lái)指定曾為自己服務(wù)過(guò)的、可信賴的司機(jī)；同時(shí)，這樣也便于司機(jī)熟悉客戶歸家的路途。
