2007年1月23日，中國(guó)汽車影音網(wǎng)CarCAV.com運(yùn)營(yíng)總監(jiān)阿錦到訪深圳大能科技有限公司，并進(jìn)行2個(gè)多小時(shí)的技術(shù)交流和培訓(xùn)，與大能科技的人員一起交流了中國(guó)汽車音響市場(chǎng)情況。并針對(duì)大能公司的產(chǎn)品提出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，希望大能科技充分發(fā)揮專業(yè)的技術(shù)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，并以服務(wù)配合，利用網(wǎng)絡(luò)的快速性及普及性提供更多的信息和服務(wù)給零售店及車主。
2002年，一個(gè)響亮的名字“大能”進(jìn)入了中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)，深圳市大能科技有限公司為汽車后服務(wù)市場(chǎng)的業(yè)者及汽車音響愛好者帶來(lái)了世界同步的新行業(yè)技術(shù)，并以其在汽車噪聲控制及音響提升領(lǐng)域的完美表現(xiàn)逐步成為隔音行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
隨著汽車音響在國(guó)內(nèi)的迅速發(fā)展及與國(guó)際汽車音響技術(shù)接軌，市場(chǎng)已經(jīng)開始從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向?qū)I(yè)性、服務(wù)性競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，如何體現(xiàn)音響改裝的專業(yè)性已成為各個(gè)商家的服務(wù)訴求點(diǎn)，而隔音產(chǎn)品在改裝過(guò)程中的技術(shù)運(yùn)用尤為重要。但行業(yè)內(nèi)技術(shù)的參差不齊及專業(yè)人才的短缺使得不少商家無(wú)法做到運(yùn)用隔音技術(shù)改善車內(nèi)視聽環(huán)境來(lái)使車載音響的音質(zhì)、音效得到大幅度提升。大能從創(chuàng)立的那天起就意識(shí)到，要立足于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，就必須全身心的投入到市場(chǎng)的服務(wù)中去，不斷的引導(dǎo)隔音對(duì)音響改裝的重要性，并指導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)運(yùn)用。當(dāng)其它隔音廠家還在不斷以降低價(jià)格作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，大能人卻早早的穿行于各個(gè)客戶之間，一遍又一遍的對(duì)商家進(jìn)行理念引導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)。由于大部分商家的從業(yè)人員的文化水平不高，知識(shí)面狹窄，對(duì)隔音在音改中的重要性意識(shí)淡薄，甚至很難理解其中的原理，所以不斷的跟進(jìn)培訓(xùn)就顯的尤為重要�！爸攸c(diǎn)人員重點(diǎn)跟進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)實(shí)地銷售”是大能人的服務(wù)宗旨，對(duì)音響技術(shù)及銷售人員的不間斷的講解、示范，直到店面人員對(duì)產(chǎn)品性能、施工技術(shù)、銷售技巧能熟練掌握。在此過(guò)程中還要在店內(nèi)配合銷售人員一起對(duì)音改客戶現(xiàn)場(chǎng)推銷大能產(chǎn)品，并結(jié)合店內(nèi)音響主力產(chǎn)品進(jìn)行捆綁式“套餐銷售”，使得店面人員的專業(yè)性得到提升，并使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。大能服務(wù)培訓(xùn)上的精耕細(xì)作得到了商家的高度認(rèn)可，也使得大能的服務(wù)培訓(xùn)有口皆碑。
“贏終端者贏天下”，這是目前零售行業(yè)最為奉行的理念，但在汽車后服務(wù)市場(chǎng)，由于市場(chǎng)基礎(chǔ)的薄弱，或品牌商自身的銷售結(jié)構(gòu)不合理，造成很多品牌商無(wú)法深入到終端店面的一線銷售中。如何作到不與終端脫節(jié)，參與到店面銷售中去，是大能一直努力的方向。借鑒零售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合汽車市場(chǎng)的特性，大能一直在不斷調(diào)整自己的服務(wù)方式，對(duì)客戶進(jìn)行深入服務(wù)。除了實(shí)現(xiàn)店面銷售人員對(duì)接外，必須掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安裝及效果的評(píng)價(jià)，并實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者的信息反饋，結(jié)合音改的最新潮流，不斷修正銷售策略與施工工藝，并將最新的培訓(xùn)教程、促銷方法、施工技術(shù)及時(shí)實(shí)施于客戶當(dāng)中。對(duì)終端店面人員的銷售方式、施工技術(shù)再進(jìn)行調(diào)整，做到供應(yīng)商、銷售商、消費(fèi)者的循環(huán)服務(wù)。
大能直到今天仍能在這個(gè)行業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位，歸功與大能孜孜不懈的全方位服務(wù)。服務(wù)，是大能的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，但大能人也深知還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好，我們期望這個(gè)市場(chǎng)能驗(yàn)證我們今后的努力，并由衷的希望越來(lái)越多的中國(guó)汽車音響愛好者能體驗(yàn)到真正汽車音響帶來(lái)的激情和享受。
