輕輕地推開玻璃門，一位中等身材、皮膚黑黝黝、身穿中山裝的男子正在打電話。記者向他招招手，他微笑著，用手示意記者在他旁邊的沙發上坐下。他就是藝聲汽車音響的總經理陳健棠先生。
7月21日，記者在藝聲汽車音響的辦公室里見到陳總時，這天剛好是他“萬里長征”回來一周滿。“出差回來第一件最想做的是什么事情呢？”記者好奇地問道。“睡覺，天天睡覺都覺得不夠。”陳總呵呵地笑著說。35天走完1萬2千公里的路，每天開車一跑就是幾百公里的路，從廣州到哈爾濱，酷熱難熬，陳總每天不是開車就是走市場，如此繁重的工作，怎能叫人不累？選擇6、7月走市場，陳總說：“目前是市場的淡季期，最能反映市場的真實情況。”我們的采訪就從了解這市場的真實情況開始，看看陳總的“萬里長征”能給我們什么提示。
服務意識影響生意的好壞
2007年6月7日，藝聲汽車音響總經理陳健棠先生，在他兩位朋友吳雷與林偉熊的陪同下，從廣州白云山下的永福路出發，拉開他們三人 “萬里長征”的序幕。這次“萬里長征”一共重點走訪了沿海地區的33個城市。談起這次“萬里長征”，陳總感慨良多。
“武漢是做得比較好的地方；長沙做低端的產品比較多；北京（市場）一般；大連的檔次相對比較高……”陳總給記者來個大總結。（談到這里，陳總的電話響起來了，在我們談話中，他的電話隔幾分鐘就響了，真是繁忙的人。）
陳總說，還沒走出去之前，認為外省的音響市場跟廣州的應該沒多大的區別，實際的考察，這兩者的差別大到讓他有點吃驚。陳總說除了武漢、長沙、大連以及一些中心城市比較好，其他的沒有想象中好。陳總走的多是用品店家，他說走過的店家，幾乎鋪天蓋地都是國內某品牌的產品，其他產品占的比率很少。經過了解，原來是這家公司的營銷策略做得比較好。也許是由于“本大利小”的原因，店家一般是專做批發，對汽車音響不怎么看好，音響只是副業。
談到這次的“萬里長征”，陳總說在走市場的時候，發現一些當地人跟廣東人做生意的不同之處。一是，跟當地人談生意的時候，他們一開口就問，能欠多少帳。陳總說，這是行業所說的“鋪貨”，不奇怪。但是在走市場的時候，幾乎每一家負責人第一句都這樣問，他覺得有點不可思議了。二是，當地人做生意的方式很不一樣。當地人在面對廠家時，一般是先介紹自己的實力如何好，然后再次找理由要求欠帳。陳總有一點感慨地說：“廣東人一般都是比較隨意的，能做就做。”三是，主人家的待客方式給人感覺是分級式。對于來訪的廠家，愛理不理。其實，就在今年的4月，記者曾經聽山東的一位朋友講述過類似的情況：店家對待前來改裝的客人也一樣按等級，沒開車的一般不理，開一般小車的愛理不理，開寶馬奔馳這些的服務周到。朋友當時還說：“店家這樣對待客人，生意怎能好起來。”也許這些跟當地的經濟有關系，也許與當地人的服務意識有關。
最大感慨：同行競爭太激烈
藝聲汽車音響總經理陳健棠先生，是做汽車音響主機的同訊協議出身的，2004年他用先鋒P-680碟箱開發國內第一臺本田雅閣轎車專用的升級用6碟CD機，然后增加了多款主流車型專用的6/10碟DVD機，在05年3月的時候，他生產出第一臺本田雅閣專用的115萬像素的高清晰顯示器，這在全國還是第一家。
至今對車載高清顯示器的色彩和圖像的細膩著迷，后期做的奧德賽專用顯示器也同樣采用這種方案。對目前普遍使用的觸摸屏，則有他自己的看法：觸摸屏在使用上是方便了用戶，但同時也對圖像的清晰度有相當大的影響，市面上的國產觸摸屏裝上后清晰度只有原來的80%左右，而且現在使用觸摸屏的產品基本是低線數的屏，本來就談不上清晰。對大多數對圖像要求不高的用戶來說沒所謂，因為高清理念在國內還沒有形成。對于藝聲音響的產品，只要還在做高清產品，就絕對不使用觸摸屏，走自己的路。陳總相信還是有一些認同高清理念的同行。對于奧迪A6L視頻解碼器，陳總說，因為這解碼器技術含量比較低，其實就是一個液晶顯示器的驅動板，所以他就副帶做解碼器。
在談到當前的奧迪視頻解碼器市場時，陳總說，現在全國整個解碼器市場相當混亂，最讓他心疼的是：同行之間的不良競爭太激烈了。商家互斗價格便宜，導致價格也相當混亂，其中北京最亂。
據悉，由于廠家沒控制好貨源，現在市場上的韓國奧迪解碼器，誰都能拿到貨，這樣雖然廠家生產的量上去了，但由于價格降下來，商家利潤也下來了。。。。“其實我們大家都給韓國人騙了！”陳總這話嚇我一跳。他說，進來中國的韓國解碼器可以說是沒有一點技術含量，為何？因為韓國的解碼器是用一些集成塊原理圖拼起來的，并沒有根據實際使用加以改進，一些沒用的東西也加了進去。
對于零售店來說，每一家價格都不一樣，為了做生意，只能把價格越壓越低，最后只能做虧本生意，把市場做爛。
總的來說，同行互斗價格這惡性循環下去，廠家、零售店的生存就更艱難了。
電子產品：技術含量、質量決定廠家能否生存
電子產品，只要有利潤，很容易給人模仿。陳總說，這次走市場回來后，他意識到技術含量對產品來說更重要了。他想記者透露，他將推出第三代的新產品。而當記者問這第三代產品有什么特點時，陳總笑了下：“保密。”在再三追問下，他透露了一點點：可調亮度。
汽車音響的蛋糕就只有這么大，多人競爭的時候，利潤自然就降下來了。而目前很多廠家多是根據消費者的需求來生產產品，客戶需要什么就生產什么，這也許是對的，讓客戶牽著鼻子走，失去了原來廠家固有的主動性，由于缺乏自主權，缺乏自主研發能力，生產的產品沒特色，廠家生存就更艱難了。陳總坦言自己：“很難看透這一現象。”
在未來的日子里，只有擁有自主研發能力的廠家，才能有能力生存下來。陳總對記者說。
采訪將近結束時，記者問陳總：“以后還會出去走市場嗎？”“這兩年內都不會出去了，除了參加展會。”順便說下，陳總在大連短短一小時內給警察罰了2張牛肉干。這是“萬里長征”的“意外收獲”。
后記：
在采訪過程中，陳總一會敲打鍵盤，一會在接電話，因為剛回來，店里的很多事情都要他親自處理。不過，記者發現了一個很奇怪的現象：陳總敲打鍵盤都是用兩只手指的，但是他的打字速度很快，真是有點佩服。
