蘭州車寶典成立于2003年初，現有員工30余人，是蘭州地區(qū)市場上最早的專業(yè)汽車影音產品銷售代理商之一。蘭州車寶典在總經理劉強先生的苦心經營下，經過多年的發(fā)展，不斷壯大，產品銷售節(jié)節(jié)高攀，迅速成為蘭州地區(qū)最大的汽車用品代理商。目前該公司已在銀川、西寧等地區(qū)開設分店，逐漸占據更大的汽車用品市場。銷售網絡覆蓋甘、青、寧三省，所代理的產品以中、高端為主。蘭州車寶典在蘭州、銀川、西寧等地為客戶提供國內外最具影響力的汽車用品及完善的銷售服務。日前，該公司總經理劉強先生接受了記者的采訪。
記者（以下簡稱“記”）：劉總您好，請簡單介紹一下車寶典公司未來的發(fā)展構想？
劉強（以下簡稱“劉”）：好的。汽車用品行業(yè)目前仍然是一個存在著很大市場潛力的行業(yè)。但如果企業(yè)沒有遠見卓識的眼光，很可能會被市場淘汰。車寶典未來的發(fā)展離不開市場，而做好市場的前提條件是建設完善的銷售網絡。因此，無論是現在還是將來，車寶典將會把握市場脈搏，抓住商機，把企業(yè)做強做大，爭取更大的銷售空間。隨著市場的日趨成熟，車寶典首先要做的是加快地、市、縣的銷售網絡建設，不斷提升自身形象，全力為客戶提供最好的產品及最優(yōu)質的服務，為將來更好的發(fā)展打下基礎。
記：車寶典在蘭州市場上占有什么樣的優(yōu)勢呢？
劉：技術。技術是我們的一大優(yōu)勢！我們在為汽車銷售4S店和客戶服務的同時，積累了大量的改裝和安裝技術經驗，通過不斷學習，掌握了新產品使用、新車型拆裝的第一手資料。這些資料都是極其寶貴的，不但能為客戶提供一流的產品，更能為客戶提供產品咨詢、技術支持（包括拆裝機、產品新性能使用、一般故障排除，對難度較大的新車型還可提供上門服務及快捷的售后服務維修等一條龍服務），這些是很多汽車用品經銷商所無法提供得到的。掌握了一定的技術，再加上優(yōu)質的服務，這成為我們最大的優(yōu)勢。
記：在汽車導航影音領域有許多導航影音產品，您目前經營的主導產品是哪一款品牌？為何選擇該品牌？品牌與品牌間有市場沖突嗎？您是如何避免品牌與品牌間的沖突？
劉：我們目前的經營的主導品牌是好幫手公司的“卡仕達”品牌。在眾多汽車影音品牌當中，我們?yōu)槭裁匆x擇“卡仕達”？因為目前好幫手的產品品種多達三十幾款，以專車專用型為主導，“卡仕達”專車專用型產品在市場上占有很大的優(yōu)勢，得到消費者的高度認可，并且其產品性能、款式、價格都符合大眾消費心理，這是其他品牌目前所不具備的。
在經營的過程中，品牌與品牌間難免會有沖突，消費者對各個品牌進行一番對比之后，哪個品牌最終適合他們的需求，他們就選用哪個品牌。但是，我們在經營中會盡量選擇互補性的產品來避免品牌間的沖突。當然也有客戶拿某某品牌的某某功能或價格來做比較，但我知道，經營主流品牌、大眾認可的品牌才是正確的。
記：您認為目前市場上的汽車導航影音產品存在哪些問題？如何避免這些問題？
劉：首先是導航。導航是今年是為暢銷的產品之一，而導航地圖一直是消費者最關注的話題。如今導航仍然存在一個很大的缺陷就是地圖不夠詳細。從我親身接觸到的幾款導航產品使用來看其地圖都不理想，很多地方還有待完善，這也許是導航市場尚未成熟的緣故，希望地圖廠家在地圖方面多費功夫。再次是影音主機。現在，不管是國外還是國內，DVD主機的外觀設計已經很完美了，但內在的、細節(jié)的東西還需要提升。一是畫質和音質就不夠完善，如何改進不需要廠家創(chuàng)新；二是在安裝和使用方面要盡量做到簡單方便。質量可靠、安裝方便無疑是消費者的首選。我建議從事產品研發(fā)的工程師們一定要懂得換位思考，多從司機的角度考慮產品的研發(fā)與設計，這樣的產品才會吸引車主購買。
記：汽車用品行業(yè)市場競爭越來越激烈，您是如何服務于您的客戶的？
劉：車寶典一直從事大眾認可的主流品牌，并為客戶提供優(yōu)良的技術與售后服務。好的產品加上優(yōu)質的服務是商界唯一的制勝法寶，我們會朝著這一方向繼續(xù)努力！
記：謝謝劉總接收采訪，衷心祝愿車寶典生意興隆，才源廣進。
劉：謝謝！
