新?lián)Q保險(xiǎn)杠居然是舊的
如果不是一場(chǎng)車禍，吳先生肯定不會(huì)知道，自己高價(jià)換上的汽車“新”保險(xiǎn)杠竟然是舊的。2006年12月，市民吳先生在烏市鴻遠(yuǎn)修理廠對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的凱悅車進(jìn)行了維修和保養(yǎng)，同時(shí)更換了汽車的保險(xiǎn)杠。
“在換保險(xiǎn)杠時(shí)，維修人員說(shuō)這根保險(xiǎn)杠是新的，而且價(jià)格也是按照新保險(xiǎn)杠的價(jià)格收取的。”吳先生說(shuō)，今年三月初，他的車出了車禍，在保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠時(shí)，他被告知車的保險(xiǎn)杠是舊的。
聽(tīng)到這個(gè)消息之后，除了吃驚之外，吳先生感到很惱火，因?yàn)樵谒M(jìn)行車輛維修時(shí)，修理廠維修工人曾告訴他，為其更換的保險(xiǎn)杠是新的。
得知這一真相，吳先生找到修理廠討說(shuō)法。修理廠拒絕賠償損失。
協(xié)商無(wú)果，吳先生將此事投訴到鯉魚(yú)山工商所，工商所工作人員在與保險(xiǎn)公司溝通確認(rèn)后，責(zé)令修理廠全額退賠吳先生2600元的費(fèi)用。
新疆君冠律師事務(wù)所郭勇律師：根據(jù)自治區(qū)實(shí)施《消法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者約定的修理所需的零部件、材料、期限、費(fèi)用和質(zhì)量進(jìn)行修理，經(jīng)營(yíng)者違反約定偷工減料或者謊報(bào)用工、用料的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。
鯉魚(yú)山工商所提醒市民，維修車輛時(shí)一定要注意以下幾個(gè)方面：首先，到合法的維修廠家去維修。判斷維修廠是否合法，主要看它是否具備兩證：經(jīng)營(yíng)許可證和工商執(zhí)照。其中要特別關(guān)注其經(jīng)營(yíng)范圍，防止出現(xiàn)越權(quán)維修。
其次，修車前要與維修廠家簽訂合同。事前—定要問(wèn)清車輛的問(wèn)題和要更換的零件，收費(fèi)多少。車主報(bào)修的項(xiàng)目、修理需要的工時(shí)和費(fèi)用都要經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。
此外，盡量爭(zhēng)取親眼觀看修車過(guò)程。修車時(shí)要求對(duì)方提供維修清單，注意核實(shí)維修項(xiàng)目。要注意保存好證據(jù)，一旦產(chǎn)生維修糾紛，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴。
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