京東汽車與柯銳世瓦爾塔升級戰略合作 多維度攜手助力汽車后市場發展

　　2023年2月9日，京東汽車與柯銳世簽署升級戰略合作協議，雙方表示，將在產品規劃、全渠道合作升級、用戶共建及服務網絡方面進行深化合作。京東汽車養護業務部總經理方逸以及柯銳世售后市場副總裁李興波等雙方高層出席見證。

現場圖片

　　方逸表示，京東汽車與柯銳世戰略合作，意味著產品和服務的全面升級，向市場發出“你無我有，你有我優”的最強音。雙方將不僅局限于產品層面，針對汽車蓄電池的特殊性，未來雙方將在服務網絡層面進行共建，借助京東平臺優勢以及瓦爾塔品牌的服務能力，為用戶提供更加高質量的便捷用車服務，向車主朋友們傳遞“放心養車來京東”的理念。

　　李興波表示，作為賽道先行者和品類引領者，柯銳世高度重視京東平臺龐大的優質用戶人群和強大的市場影響力，早在2018年就和京東開展合作，圍繞大數據、物流、營銷等維度，不斷拓寬消費者服務覆蓋范圍、提升消費者體驗、提升消費者品牌滿意度。

瓦爾塔尊享系列-京東線上首發

　　簽約現場，雙方表示此次戰略合作將聚焦四個維度。第一是產品維度，京東汽車將基于用戶的個性化需求以及新能源汽車發展特性，聯合柯銳世瓦爾塔品牌開展C2M產品的反向定制，滿足消費者多樣化購買需求。據了解瓦爾塔品牌全系列產品將全線上線京東自營，包括行業領先的新能源車專用xEV系列，啟停AGM36系列、EFB V新系列，GL8車型專用系列，以及重磅全網線上首發的尊享系列蓄電池等。得益于全系列產品的布局以及上線，2022年京東11.11，瓦爾塔蓄電池在10月31日晚20：00點-24：00點GMV已同比增長262%，實現開門紅。

　　第二是全渠道維度的合作。京東汽車與柯銳世本次簽約在全渠道方面進行了新一輪合作升級。雙方將借助京東海量的用戶基數和全渠道優勢，提升瓦爾塔品牌的產品影響力，同時還將會在京東商城、京東養車、大客戶企業B2B平臺、慧采平臺等各業務模塊加強合作，打造數據互通，進行全域生態搭建，為消費者提供全域消費場景。

　　第三是用戶共建維度。京東和柯銳世也將加強對現有瓦爾塔自營旗艦店新用戶的積累和老用戶的維護，針對細分人群進行精準化運營，在不斷優化運營效率和服務質量的同時，幫助消費者了解、認知、并且輕松滿足自身的蓄電池更換需求，讓瓦爾塔品牌能夠更快速對接潛在用戶，有助于品牌新用戶觸達和老用戶維護，而且結合對plus會員、車管家等用戶的深度運營，將持續沉淀品牌會員資產，提升高品質用戶的營銷銷售占比。

　　第四是服務網絡維度。除了加強和消費者溝通之外，產品的服務效率和服務網絡直接決定用戶體驗。通過京東一鍵下單，即可在線購買高性能瓦爾塔蓄電池全線產品，并提供最快28分鐘上門安裝服務，切實讓廣大車主享受方便與實惠。并且，瓦爾塔品牌專屬“換電”技師還會為每一位用戶注冊“一物一碼”電子質保。質保期內，可享受“以一賠一”的售后服務，即質保期內蓄電池出現任何質量問題，均可免費換新。隨著與柯銳世戰略合作的落地，京東汽車的供應鏈建設將再度加速，為消費者帶來更具品質的用車體驗，讓用戶真正“放心養車來京東”。

　　目前，中國已經成為全球最大的汽車市場，快速發展也帶來了挑戰。對于未來的合作，雙方抱有極大的愿景和期盼。陳海峰指出，打造數據互通，進行全域生態搭建，為消費者提供全域消費場景，共同推動汽車后市場蓬勃發展是雙方的共識所在，基于在產品、服務、營銷、運營等方面已經建立的合作能力，未來雙方的合作必將更開放、更多元。李興波表示，京東汽車的戰略目標與瓦爾塔高度一致，雙方將攜手共進，探索更具深度和廣度的合作形式與路徑。

　　行業人士認為，未來京東與柯銳世瓦爾塔品牌的創新合作，將持續為汽車后市場行業注入新的動力，與更多的行業伙伴實現共贏，為消費者提供更加便捷優質的服務。