福特：沉浸式零售/互動及定制化體驗

　　【太平洋汽車網 行情頻道】2022成都車展期間，網通社邀請福特中國傳播及企業社會責任副總裁楊美虹進行專訪。在采訪中楊美虹表示，全新一代F-150猛禽是首款采用直銷模式的福特進口車型，確保價格透明、匹配專屬、沉浸式服務體驗，杜絕終端市場加價情況出現。同時，福特也希望帶給用戶沉浸式零售體驗、互動社群及定制化用車體驗，力爭在每一個觸點上提升客戶體驗，把頂級戶外越野體驗式營銷帶到中國來。

網通社：福特F-150猛禽，這款超性能越野皮卡，代表了福特品牌的哪些精神？

楊美虹：福特F系列迄今為止已累計生產4,000萬臺，自1977年開始連續45年蟬聯北美最暢銷皮卡，也是40年北美最暢銷車型。福特F系列是全球“最”強高端皮卡，這個強不光體現在絕對領先銷量上，更體現在嚴苛Built Ford Tough標準上。而F-150猛禽可以說是全球第一王者皇冠上最耀眼的寶石，是經歷過“巴哈1000”越野挑戰賽淬煉的超性能越野皮卡，充分詮釋福特品牌先鋒創新精神。過去70多年里，福特F系列每一代產品都是在創新，先鋒創新精神充分融入到這款車型中。還有就是福特F-150猛禽不畏困難、先鋒精神吸引很多粉絲，在全世界玩戶外、玩越野的人里面有著極高的人氣。

網通社：全新一代福特F-150猛禽引入中國市場銷售，在銷售模式上有哪些改變？又將帶給客戶怎樣不同的體驗呢？

楊美虹：全新一代F-150猛禽是首款采用直銷模式福特進口車型，確保價格透明、匹配專屬、沉浸式服務體驗，杜絕終端市場加價情況出現。我們希望用戶能夠透明的、清楚的，明白的在消費。

第二我們也希望帶給用戶沉浸式零售體驗、互動社群及定制化用車體驗，力爭在每一個觸點上提升客戶體驗，把頂級戶外越野體驗式營銷帶到中國來。從2018年至今，福特“一萬種征途” 活動已經邁入第 5個年頭，我們與近600位車主深入領略敦煌冷湖、海南、云南、新疆、長白山、騰格里、太湖及西雙版納的壯美風貌。我們也很高興看到Built Ford Tough福特皮卡文化正在中國逐步建立起來。

這次成都車展上，我們宣布全新推出“征途學院”， 這是福特中國首次在國內推出的集專業性、沉浸式、豐富性與交友性于一體駕駛培訓類項目，覆蓋沙、雪、山、林四大場景化地形。不同常規駕駛培訓項目，“征途學院”通過深度客戶調研充分挖掘F-150猛禽車主們潛在興趣點，首次引入越野摩托、全地形車、摩托艇、雪地摩托、路亞釣魚等皮卡跨圈層內容。“征途學院”還將為有專業越野拉力夢想的車主提供專業越野競速課程，由中汽聯培訓機構進行授課，培訓完成后考取國家認證的越野賽照。

網通社：相信新的直銷模式將帶給更多猛禽車主獨特的用戶體驗，那么在互動社群層面，福特又將有哪些新的舉措呢？

楊美虹：我們打造的“福特皮卡野奢營”小程序匯聚五湖四海超過10萬皮卡愛好者和車友，也吸引逾20個專業越野俱樂部入駐，不僅皮卡車友們提供交流與分享越野生活平臺，還可以在這里報名參加各類品牌官方舉辦的線下活動。在線下，車主們除了可以參加“征途學院”專業培訓外，還可以參與官方組織“一萬種征途”線下活動。福特還聯合“天堂電影院” 組織線下公益活動“斗載大愛”，廣大熱衷于公益事業的車友們作為福特“猛禽代言人”， 和福特一起積極承擔社會責任，獻出自己的一份力量。

網通社：剛剛您在聊到全新一代福特F-150猛禽的時候，跟我們講到最多的就體驗，但我們同時也知道，國內的皮卡政策解禁給這一市場帶來了很大的潛力，那么福特在中國市場是如何推廣高端皮卡文化的呢？

楊美虹：隨著國內皮卡政策解禁，福特中國圍繞著沉浸式零售體驗，互動社群以及定制化用車體驗設計標桿性全新客戶體驗之旅，在打造高端皮卡文化方面也是不遺余力。比如前面我們提到的“福特皮卡野奢營”，作為福特中國官方為專業皮卡玩家打造的專屬線上社區及官方唯一購車平臺，吸引大量皮卡愛好者和車友、專業越野俱樂部入駐，在這里不但可以報名官方組織的活動，這些專業車主和俱樂部也可以通過“野無極限”等路書的分享，在平臺上發起活動，招募“至猛”隊友，共赴征途。再加上我們這次推出的征途學院，可以說是福特在推廣高端皮卡文化的同時，也將用戶體驗做到了極致。

網通社：除了全新一代福特F-150猛禽之外，在本屆成都車展上，福特還為大家帶來了哪些值得關注的新車呢？

楊美虹：在江鈴福特科技展臺，除了全新一代福特F-150猛禽，大家還能看到領睿、領裕。此外，長安福特展臺我們則為大家帶來剛剛宣布預售的全新長安福特探險者，這款車型不但在外觀內飾上采用很多新設計，并且在越野性能和智能化、舒適性上都有非常多的提升，比如說六座版車型座椅經過全新設計，第二排座椅進一步加寬坐墊和背靠寬度，座椅包覆性和軟度均為中國市場用戶量身設計，并且具備按鍵易進入、六向電動調節與語音復位功能，后排乘客下車后可以直接通過語音控制讓第二排座椅復位。而新一代蒙迪歐以及搭載1.5T EcoBoost®180四缸發動機的全新福克斯也同臺亮相。

更值得一提的是，大家還可以在新能源館看到福特電動車展臺，這個展臺上有一款全球首次亮相的福特電馬GT Twister特別版車型，這款車采用Mustang經典Cyber Orange專屬多層金屬漆，車身上還有標志性Mustang街車式拉花，內飾也采用了諸多特色設計。歡迎大家，到成都車展福特這幾個展臺打卡。

內容來源/網通社

文/石瑞

原文：http://car.gcxaw.com/news/storys_164291.html

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