訪東營凱通凱迪拉克總經理周文彬

    【太平洋汽車網 東營車市精英訪談頻道】東營凱通凱迪拉克屬于天馳集團，也是東營地區唯一指定經銷商——東營凱通汽車銷售服務有限公司，公司位于西四路五干橋南800米路東，比鄰別克4S店。東營凱通汽車銷售服務有限公司集整車銷售、配件供應、維修保養、信息反饋于一體，是一家與國際標準汽車銷售模式并軌的汽車銷售服務公司，硬件和軟件方面都達到凱迪拉克全球的質量標準。硬件方面，服務中心采用全套凱迪拉克電腦檢測儀器及專用工具，嚴格按照凱迪拉克售前售后服務管理模式。軟件方面，員工通過了嚴格的培訓和測試。東營凱通汽車銷售服務有限公司追求汽車服務領域的最高境界，理解每一位服務對象，超越客戶的期望，追求精益求精，使東營凱通的客戶從購車到使用車的整個過程都是一個愉悅的體驗，使之成為行業內最受顧客尊敬的、最受顧客歡迎的汽車服務品牌。迄今為止，東營凱通入駐東營已九年。

一：太平洋：周總，您好，很榮幸今天采訪到您，要說到這個疫情陸陸續續已經有兩年的時間了，都知道這個全國疫情的影響，對全國各行業都有不同程度的影響，咱們凱通當時是如何應對，凱通又是如何平穩度過調整期？

周總：新冠肺炎疫情陸陸續續反復復發，對于身處產業鏈的車企來說，面對社會環境、市場環境的變化，自然不能獨善其身，東營凱通對汽車市場的不確定性謹慎布局及時調整不管是車市下滑，還是疫情，我認為往往企業的改革和變革，都會在這個時候出現，所以我們面對疫情之后的市場，消費觀念的改變，在傳統銷售模式上增加新媒體渠道，多元化的渠道、體驗式的服務，想客戶所想，體現無微不至的凱迪服務，讓客戶真切體驗凱迪服務，享受高端生活。

二：太平洋：在如今競爭日益激烈的汽車市場凱迪拉克 有哪些核心競爭力呢？　

周總：說到凱迪拉克 ，他的歷史和文化都是品牌核心競爭力的體現。凱迪拉克 是北美的豪華品牌，具有100多年的歷史，豪華車 最講究的就是血統論，沒有歷史的品牌稱不上豪華品牌，多年來凱迪拉克 被無數位美國總統做為御用座駕說明了品牌深遠的影響力。此外，凱迪拉克 產品也同樣具有其獨特的核心競爭力，車系配置豐富，全系搭載2.0T渦輪增壓發動機 。同時，凱迪拉克 品牌在服務上也不斷大膽創新，有CUE移動互聯體驗系統及My Cadillac的APP軟件。我們有理由相信，高品質的產品及卓越 的服務會讓凱迪拉克 備受客戶的喜愛。　　

三：太平洋：東營凱通凱迪拉克 ，在接下來的發展之路又是如何規劃的，怎樣打造和更加凸顯我們經銷商 的優勢？

周總：隨著汽車行業的發展，我們已經進入到平穩的增長期，當然是為了以后有更好的目標在汽車市場上更加的平穩，我們認為專業的服務以及按照客戶需求的定制化服務更能打動客戶；因此東營凱迪拉克 目前開展了上門取車送車即足不出戶即完成售后維修保養服務，同時我們在金融方面也有創新，通過超低首付、超低月供等多樣的金融方式，讓消費者能靈活選擇購買方式，讓大家以更低購買門檻輕松擁有夢想座駕；此外，我們還整合了后服務市場，提供一條龍的服務。在您的車輛購買-車輛日常的美容保養-不定期的維修升級-舊車評估置換等方方面面都會涉及；我們希望通過提供更專業全面的服務，來展現我們的綜合服務能力；更好的凸顯經銷商 東營凱通的優勢！