上海浦西保時捷售后服務中心正式啟動運營
2021年8月13日,捷成汽車旗下的上海浦西保時捷售后服務中心正式開始運營,這是保時捷品牌在上海第一家地處浦西內環內、且擁有鈑金噴漆業務的售后服務中心。
全新的上海浦西保時捷售后服務中心坐落于上海市徐匯區,用地面積約3,083平方米,兩層總建筑達2,312平方米,具備機電維修和鈑噴維修等功能,可為客戶提供全方位的專業售后服務。同時,還設有保時捷認可易手車展示廳,可提供易手車評估、置換、寄售等交易服務。此外新服務中心還配備了最新的純電動車快速充電設備,可以為保時捷純電動跑車Taycan提供快速充電在30分鐘內即可達到80%的續航電量。
信息技術方面,上海浦西保時捷售后服務中心也應用了多項業內領先的數字化技術及方案,體現了捷成汽車一直以來秉承的數字化創新策略。新服務中心也將配備呼叫中心系統方案,確保服務質量,提高服務效率和客戶粘性。此外,機房配有環境監控系統,以保障機房運維安全,增加網絡運行穩定性,極大地降低網絡安全風險。
此外,新服務中心建設中也對節能環保進行了充分的考慮,采用了先進的廢氣處理設備。所有烤漆房及打磨房排風均經過兩道處理(過濾+吸附)達標后在高空排放。排風機采用變頻控制,根據負荷大小自動調節運行狀態以確保風機始終在高效率區間內運轉。
新服務中心的售后服務團隊共 30多人,其中包括保時捷全球認證的 2 位金級技師,3位銅級技師。新服務中心與上海浦西保時捷中心和上海閔行保時捷中心,共同奠定了捷成汽車在上海雄厚的人才實力,竭誠為客戶提供至臻卓越的產品和服務體驗。
捷成汽車董事總經理奕波先生(Joachim Eberlein)表示:“這是我們在上海的第三家保時捷門店,地處市中心內環,交通便利,設施齊全,今后上海及周邊地區的客戶們可以更方便迅捷地享受到至臻的服務和體驗。同時新店的落成,也進一步完善了捷成汽車在中國內地市場尤其是長江三角洲的經銷商網絡布局,豐富了客戶們的選擇。”
作為與保時捷合作長達66年的大中華地區合作伙伴、以及保時捷全球最大的經銷商集團之一,捷成汽車在大中華地區擁有12家保時捷中心。2020年,捷成汽車在中國內地、香港和澳門累計交付了逾10,000輛新車,約占保時捷中國在該地區總銷量的11%。此外,捷成汽車已連續第六年榮獲保時捷中國“卓越保時捷中心”評選桂冠,創下歷史性的業務佳績的同時也受到業內高度的認可。
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