做用戶的摯友 WEY樹立中國自主汽車行業服務品質標桿

　　【太平洋汽車網 行情頻道】3月20日，由中國汽車流通協會與寰球汽車共同舉辦的“開啟用戶運營新時代”2021中國汽車消費論壇正式開幕。其中，WEY斬獲了自主品牌“2020年度中國汽車售后服務消費者口碑——卓越品牌”獎項；無錫東方凱辰經銷商獲得了“自主品牌2020年度中國汽車服務質量大賽全國十佳4S店”，再次詮釋WEY品牌始終堅守“以用戶為中心”的發展與服務理念。

中國汽車流通協會是涵蓋汽車后市場的綜合性權威協會，其舉辦的中國汽車消費論壇旨在探索以用戶為核心的行業消費新趨勢，WEY品牌榮膺“2020年度中國汽車售后服務消費者口碑——卓越品牌”獎項，力證其在用戶服務方面的標桿地位。

以服務為基石 成就品牌榮譽

自品牌誕生之日起，WEY品牌始終秉持用戶思維，致力通過構建起完整的渠道生態體系，搭建與用戶緊密溝通的橋梁。不同于傳統車企布局4S店的理念，WEY品牌在關注渠道覆蓋面的同時，著重發力構建以4S店為主、多元化、智能化的渠道生態體系，并以卓越的產品力為支點，將智能、豪華體驗注入到這一生態體系的各個終端，讓WEY品牌不斷煥發出蓬勃的生命力。

同時，遵循品牌服務之道，WEY致力為客戶提供專家咨詢、貴賓接待、專屬試駕、專家檢測等20多項便捷服務，以及更智能的產品深度體驗。從售前到售后貫穿產品完整生命周期，WEY品牌持續為用戶提供服務的生命力。

為了進一步服務用戶，滿足消費者與時俱進、個性化的需求，WEY品牌更是積極拓展用戶產品模式。去年，WEY品牌重磅發布以“一個中心，三個支撐，四個維度”為核心的用戶共創體系，致力于覆蓋產品研發、用戶體驗、售后服務三大場景，通過內容、產品、文化、價值四大維度持續提升感知，再度進階品牌的用戶理念。

面向未來 打造智能服務出行

服務用戶未來出行，離不開汽車品牌對于智能領域的深入探索。WEY品牌著力為用戶打造“新一代智能汽車”，憑借對用戶需求的精準洞察，以“三智融合”為核心，秉承“過度投入、過度研發”理念，為用戶打造全維智能化用車體驗。WEY品牌率先應用“咖啡智能”與“檸檬混動DHT”兩大領先技術利器，為用戶帶來智慧服務，實現美好出行愿景。

立足于時代新起點，WEY迎來品牌煥新的同時也在左右著行業趨勢，通過洞察深挖用戶需求，不斷精研、完善用戶服務體系，將智能、豪華體驗盡心傳遞給用戶，在“40萬+”信賴的基礎上，以“新一代智能汽車”擁抱更多年輕消費者。

此次WEY品牌榮膺“中國汽車售后服務消費者口碑——卓越品牌”獎項，既是對品牌用戶服務實力的肯定，也是對品牌用戶思維的激勵。而WEY品牌不忘初心，在打造智能化卓越產品的同時，也將致力提升、拓展用戶服務體系，不斷踐行用戶理念，引領中國汽車行業服務品質的向上突破。