以客戶為中心，寶馬企業(yè)家論壇攜手客戶共進贏

　　【太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動】近日，以“對話未來”為主題的BMW北區(qū)企業(yè)家論壇在北京圓滿落幕，獻上一場思想盛宴，以價值賦能大型豪華車車主圈層。國家統(tǒng)計局原總經(jīng)濟師兼新聞發(fā)言人姚景源先生、全國社會保障基金會原副理事長王忠民先生、如是金融研究院院長管清友先生以及萬通集團創(chuàng)始人、御風（詢底價|查參配）集團董事長馮侖先生，立足各自領域的思考與創(chuàng)新，多角度共話中國經(jīng)濟形勢和消費者對美好生活的需求，指引在場的300余位BMW大型豪華車車主激發(fā)內生性增長動能，謀求“確定性增長”的未來。

　　BMW始終堅持“以客戶為中心”，關注客戶需求，打造值得客戶信任追隨的品牌。當前，疫情的嚴峻考驗疊加國際環(huán)境的復雜多變，企業(yè)和個人都與“不確定性”共舞。本次論壇由BMW北區(qū)和網(wǎng)易財經(jīng)聯(lián)合推出，四位嘉賓分別發(fā)表主題演講，從“內循環(huán)”的新機遇，到數(shù)字金融投資的思考和邏輯，到動蕩環(huán)境下的投資分配和技巧，再到關乎民生的房產(chǎn)形勢，頻頻拋出金句，以思想和智慧賦能在場BMW車主，為其在危機中尋找新機遇、在變局中開創(chuàng)新局開拓新思路。

　　以創(chuàng)新思維驅動未來

　　本次論壇中，全國社會保障基金會原副理事長王忠民先生和國家統(tǒng)計局原總經(jīng)濟師兼新聞發(fā)言人姚景源先生立足宏觀經(jīng)濟形勢，分別通過“數(shù)字金融投資的思考和邏輯”以及“國內宏觀經(jīng)濟形勢及如何看待內循環(huán)”，揭示當前經(jīng)濟環(huán)境帶來的新模式和發(fā)展機遇，以及企業(yè)發(fā)展所需要的轉型變革。王忠民先生認為，在數(shù)字化時代，加載數(shù)字化的邏輯讓資本的價值突飛猛進。姚景源先生則指出投資要緊緊的圍繞人民群眾美好生活需要。這與BMW持續(xù)創(chuàng)新以及加速數(shù)字化轉型，為客戶構建全新的品牌體驗的發(fā)展路徑不謀而合。

　　創(chuàng)新一直是深植于寶馬內心的品牌基因。在研發(fā)方面，寶馬在中國建立了德國之外最強的研發(fā)體系，位于北京、上海、沈陽三地的研發(fā)中心和為落實數(shù)字化戰(zhàn)略成立的領悅數(shù)字信息技術有限公司，形成“3+1”式的創(chuàng)新格局，以快速響應中國市場的客戶需求，這是寶馬向數(shù)字化豪華轉型的重要一步。在制造方面，華晨寶馬沈陽生產(chǎn)基地是智能制造和工業(yè)4.0技術應用的領導者，并于去年成為全球首個實現(xiàn)5G信號100%覆蓋的生產(chǎn)基地，進一步鞏固其先進性，結合高度柔性化的生產(chǎn)體系，切實滿足消費者“選擇的權力”，保證產(chǎn)品的豪華品質。

　　當下，數(shù)字化早已滲透到寶馬的研發(fā)、制造、車機端數(shù)字化體驗以及包含無數(shù)接觸點的客戶旅程之中，其核心是利用數(shù)字化技術和創(chuàng)新成果為客戶創(chuàng)造價值。在創(chuàng)新數(shù)字化應用的加持下，寶馬將進一步完善數(shù)字化服務方式，打造“社交化的品牌體驗”，強化客戶與品牌的情感鏈接。2019年以來，寶馬打造全新“BMW網(wǎng)絡領創(chuàng)項目”，讓客戶的每一次品牌接觸都能擁有卓越體驗，更通過數(shù)字化手段和平臺，進一步提升客戶對于品牌和產(chǎn)品的體驗，讓客戶感到更加溫馨舒適。

　　投資未來快速響應客戶需求

　　如是金融研究院院長管清友先生和萬通集團創(chuàng)始人、御風集團董事長馮侖先生則更聚焦與個人切身相關的投資和房地產(chǎn)話題，以自己深厚的專業(yè)積累和見解分別闡釋了“順勢而為和投資未來”的觀點，也提示企業(yè)和個人在發(fā)展中的機遇與挑戰(zhàn)。管清友先生指出，投資要獨立思考、順勢而為，從而形成自己的投資理念和風格。馮侖先生認為，三道紅線之后房地產(chǎn)進入“后開發(fā)時代”，科技賦能，企業(yè)憑借創(chuàng)新、轉型和投資未來，仍大有可為。而寶馬所有的戰(zhàn)略均著眼于未來，堅定地投資未來，持續(xù)引領行業(yè)不斷前行。

　　科技是為了更好地服務用戶。寶馬將復雜繁多而又相互關聯(lián)的高科技整合在一起，為客戶提供卓越質量與全面可靠性的產(chǎn)品，這完全得益于寶馬對研發(fā)的大量投入和研發(fā)方式的創(chuàng)新。自2015年以來，寶馬已連續(xù)5年年研發(fā)投入超50億歐元，到2025年，寶馬研發(fā)投資還將投入超300億歐元。

　　在寶馬看來，未來出行會融合可持續(xù)性與豪華體驗。只有以客戶為中心，研發(fā)出高度數(shù)字化、互聯(lián)化、自動化的汽車，持續(xù)推進電動化戰(zhàn)略，才能贏得未來。11月11日，創(chuàng)新純電動BMW iX迎來全球首發(fā)，創(chuàng)新純電動BMW iX3正式出口全球。展望2023年，寶馬將提供25款新能源車型。此外，寶馬還將繼續(xù)深化和中國高科技企業(yè)合作，打造全方位、線上到線下的便捷數(shù)字化品牌體驗，創(chuàng)造便利、安全、豪華、充滿“悅”的數(shù)字化客戶體驗。

　　BMW用戶在多變環(huán)境中不斷嘗試變化、尋求創(chuàng)新。多年來，寶馬始終堅持以客戶為中心，與客戶共同成長，用充滿情感的個性化產(chǎn)品和服務滿足不同客戶群體的需求。今年以來，BMW北區(qū)就先后推出長周期的企業(yè)家沙龍、車馬風尚體驗等亮點活動，從產(chǎn)品、體驗到情感全方位觸達客戶。 “2020 BMW北區(qū)企業(yè)家論壇”正是寶馬洞察高端客戶發(fā)展狀態(tài)，深度了解北區(qū)客戶在經(jīng)濟、創(chuàng)新方面的需求，從價值認同層面滿足期望的重要例證，力求成為客戶贏得未來的旅程中的堅實伙伴！

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