俊峰一汽豐田華南大區(qū)售后QM技能大賽

2020-11-04 08:52:43 作者：huizhou01

　　【太平洋汽車網(wǎng) 惠州商家動態(tài)】2020年10月30日，一汽豐田華南大區(qū)售后QM技能大賽決賽，在惠東俊峰豐田店隆重舉行。參與本次決賽的有南海桂城豐田、廈門盛元豐田、福建大川豐田、中山中裕豐田、惠州俊峰豐田、東莞永佳豐田、深圳興業(yè)豐田、梧州中裕豐田、湛江正聯(lián)豐田、柳州航盛豐田、廣州沙河豐田、海口展通豐田12家經(jīng)銷店。所有參賽技師嚴格按照規(guī)范操作流程進行技能角逐，真實展現(xiàn)了“豐田模式”的專業(yè)性與高效性。

　　品質始于專業(yè)

　　一汽豐田自成立以來始終把客戶滿意放在第一位，始終把售后服務擺在最重要的位置，始終把提升經(jīng)銷商服務能力作為可持續(xù)發(fā)展的第一大計，不斷以客戶導向推進服務品質提升，2019年一汽豐田服務部推出了全新的一站式服務改善業(yè)務-5Q服務，內(nèi)容包含快速保養(yǎng)（QM）、快速維修（QR）、快速鈑噴（QP）、快速預約(QB)、快速救援（QA）五大服務項目，通過高品質與高效率的標準作業(yè)與商品化服務，為客戶提供“致真至極”服務體驗！

　　QM快速保養(yǎng)作為5Q服務的最重要一環(huán)，QM快速保養(yǎng)作業(yè)技師技能競賽是一汽豐田為提升經(jīng)銷店技術化能力進行的專業(yè)技能比賽，旨在通過自身技能的提高，為眾多消費者提供更加專業(yè)、便捷的售后保養(yǎng)服務。

　　比賽風采

　　比賽現(xiàn)場，技師們熟練標準的動作、默契的的配合以及服務顧問專業(yè)細致的講解都給現(xiàn)場觀眾和入場客戶留下了深刻印象，再一次精彩詮釋了一汽豐田“專業(yè)對車、誠意待人”的服務理念。