臨“疫”不亂 從“心”服務(wù) 專(zhuān)訪義烏九洲4S店

　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 精英訪談?lì)l道】這個(gè)春節(jié)，可能是這些年來(lái)最揪心的春節(jié)，來(lái)勢(shì)洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號(hào)角。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任！

　　在這個(gè)特殊的春節(jié)，防控疫情，義烏九洲4S店高度關(guān)注迅速應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間布置防控工作并延期復(fù)工，通過(guò)清潔、消毒、檢查、宣傳等多種方式，將防控工作落實(shí)到位，用實(shí)際行動(dòng)給大家打造一個(gè)安心的選車(chē)購(gòu)車(chē)環(huán)境。下面我們來(lái)看看義烏九洲4S店在疫情的環(huán)境下是如何維系客戶(hù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　Q1、請(qǐng)問(wèn)貴店幾號(hào)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)？目前店里能提供些什么服務(wù)？

　　2月18號(hào)正式營(yíng)業(yè)。目前來(lái)說(shuō)，店內(nèi)一切服務(wù)均已恢復(fù)正常。客戶(hù)可正常來(lái)店看車(chē)試駕以及售后的維修保養(yǎng)。

　　Q2、針對(duì)“疫情”，店里是如何做好防護(hù)措施，如何確保車(chē)輛安全，如何確保環(huán)境保護(hù)安全？

　　在疫情期間，首先在展廳方面的話，我們店進(jìn)行每天的消毒。展車(chē)的把手等日常接觸比較多的地方，我們會(huì)用酒精對(duì)其進(jìn)行消毒處理。確保常用處的無(wú)菌。同時(shí)，客戶(hù)來(lái)店的話，我們也會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行測(cè)溫以及登記。做好全方面的防護(hù)，對(duì)每一位進(jìn)店的客戶(hù)負(fù)責(zé)。

　　Q3、在“疫情”期間店內(nèi)有沒(méi)有更貼心的服務(wù)？

　　疫情當(dāng)下，足不出戶(hù)線上訂車(chē)更享9.9元抵1000元，通過(guò)菱菱邦公眾號(hào)下訂再享兩年四次免費(fèi)保養(yǎng)（含首保）

　　疫情隔不斷服務(wù)的熱情，即便線下接待機(jī)會(huì)變少，但熱情的線上服務(wù)，同樣能給客戶(hù)帶來(lái)暖心的珍貴體驗(yàn)。“我們?cè)谝黄穑蜈A這一仗！” 相信在無(wú)數(shù)汽車(chē)人的共同努力下，汽車(chē)行業(yè)一定能走出寒冬，迎來(lái)朝氣蓬勃的春天！