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有如一縷清涼的風，越過燥熱的夏季，抵達九月。為答謝廣大車主的厚愛，廣州本田汽車有限公司與全國一百多家廣州本田汽車特約銷售服務店，于2002年9月16日—28日聯(lián)合舉辦秋季服務雙周活動。這是自1999年秋天以來，廣州本田汽車有限公司第七次舉辦售后服務周活動，每次活動都受到廣大車主的一致歡迎。
廣州本田汽車有限公司自成立到今年8月份，累計向社會提供了13萬多輛廣州本田轎車。隨著廣州本田轎車在國內(nèi)轎車保有量的不斷增加，在以售后服務為中心的四位一體特約銷售服務網(wǎng)絡中，售后服務功能越來越顯現(xiàn)其重要作用。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得市場，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得用戶，一直是廣州本田的追求。廣州本田通過舉辦服務周活動，提醒用戶定期對車輛進行維護和保養(yǎng)，解決用戶的后顧之憂，進而提高用戶的滿意度，讓用戶在廣州本田特約店里真正體會購買的喜悅和享受服務的喜悅。
在活動舉辦之前，廣州本田汽車有限公司就精心制作了宣傳單，各特約店也各自印制了精美的邀請函，通過寄信、打電話、派送傳單等方式，誠意邀請車主前來參加活動。此次宣傳單后面還專門列出汽車各個保養(yǎng)項目以及公里數(shù)，主要是為了提醒顧客定期對轎車進行日常維護和保養(yǎng)。
此次售后服務雙周活動以“秋風送爽”為主題，提供的服務主要有：資深技師做全面專業(yè)的檢測和保養(yǎng)；專業(yè)人士講解車輛的維護保養(yǎng)知識，等。為吸引更多的車主，各特約店還根據(jù)自身的實際情況提供了一系列的優(yōu)惠項目，如維修保養(yǎng)工時九五折、零部件九五折、贈送精美禮品以及進行幸運抽獎等。形式多樣的服務項目吸引了一大批車主。活動舉辦三天來，據(jù)一些特約店反映，反響熱烈，平均每天都能接待三四十個駕車前來接受檢測和維護的顧客。在這些顧客中，老顧客占了絕大多數(shù)，也有不少是已經(jīng)超過兩年（6萬公里）的保修期的，他們普遍認為，只有在特約店才能得到正規(guī)的保養(yǎng)和維護，質(zhì)量也才會有保障。因此，他們希望售后服務周一年比一年辦得更好。
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