唉，現在這世道！維修店讓我體味修車痛苦
■四天過去仍沒定損，“厚道”需要社會基礎
四天過去了，轉眼到了周末。打個電話問問，修理廠說保險公司還沒人來。我慌。趕緊托在中保總公司工作的朋友打個招呼。平時的應酬沒白搭，據說下午就拍照了。看來“厚道”是需要社會基礎的。
周六——出事故后的第5天，我的車還沒修呢。我長了個心眼兒，先打電話去保險公司問，車的定損價格是否出來了。果然，值班的同志說，負責定損的同志休息了。材料他拿著呢。星期一再說。看來保險公司缺了誰都不轉。慶幸的是我在事故的磨煉中變精明了，至少沒白跑一趟。
星期一如愿拿到了定損單。負責理賠的徐先生真是個熱情負責的好人。首先驚訝事故都出了一周了，還沒有修車；在一番電話后，一再表示由于聯系不到拍照定損的同志，價格和項目就先按這個定。如果有出入也不用擔心，到維修站找董先生再拍照、更改。真是遇見好人了，在這雪后的寒冬里，我暖得都出汗了。
■賠著笑臉，得到的卻是否定的回答
維修站的董先生挺好找。在一輛畢加索旁邊把定損單交給他。他只掃了一眼就扔給我：“大燈價錢不對。”這就叫專業，只看了一眼就否定了我一周的穿梭。突然想起保險公司熱情的徐先生的提醒，趕緊賠著笑臉解釋。“我不認識保險公司姓徐的，也沒那個義務給他們打電話。”董先生說話言簡意賅，絕沒有半點含糊。
那就是有個保險公司的同志也姓董？也在維修站工作？我揣摩著。“不認識！不認識！”畢加索帶著一陣風，也帶著董先生從我身邊跑開。真是最老、最好的維修站，大家都忙，畢竟好單位不養閑人。
雪后的天真的很冷。我的心也很冷。有幾個車主也在停車場里徘徊，他們可能比我更冷。在偌大的停車場上停著幾輛待修的車，我的車也在其中。冬雪在它漂亮的身軀上留下了些骯臟的泥斑。
■提高嗓門說話，不認識的人立刻就認識了
十幾分鐘過去了，一個穿著灰色工作服的小伙子過來問了情況，然后跑進銷售大廳的后門。透過敞開的后門，我看到了安坐其中的董先生，正悠然地噴云吐霧。
抽過煙、打過電話的董先生終于踱了出來。我得自我批評，在這樣一個磨煉意志的大好機會面前，我放松了對自己的要求，居然和董先生提高了八度嗓門說話。董先生立刻拿出手機，和剛才還自稱不認識的保險公司駐維修站的董先生通了電話，那位董先生也立刻趕到，告訴我一切都不成問題，不用任何擔心，星期四下午一定可以把車修好。
