化解小事故索賠難 美國人民是如何做到的

　　事故發生時對方信誓旦旦“修好車來找我”，但等到真的去找他索賠時，對方卻以種種借口回避。導致無責任的一方最后都只好不了了之自認倒霉，少則損失一兩百元，多則兩三千元。上周三本報“汽車時代”就目前小事故索賠所遇到的困境向讀者發出金點子征集消息之后，引起強烈反響。

　　飛度車主陳小姐來電大嘆對此深有感觸。陳小姐去年底才拿到駕照，磕磕碰碰的事發生了不少，“除了有一次對方當場賠了一百元之外，其他幾次都是再也找不到人了。”陳小姐說，身邊像她這樣的新手不少，大家都對這類遭遇束手無策，希望錢報能盡快給大家想個好辦法。

　　“我覺得可以向對方要個抵押物，比如身份證或者別的值錢的東西。”讀者方先生也是“索賠難”的親歷者。這個辦法，是他遭遇了四五次小事故之后得出的經驗之談。“這種事情碰到多了，基本上都是不了了之，除了有一次例外。”方先生介紹說，以前幾百塊錢的事，因為考慮到精力和時間成本，拿不到也就自認倒霉了，不過最近一次被撞后修了1000多元，他打電話，對方不是說沒空就說在出差，他實在咽不下這口氣，就按照事故責任認定書上對方留下的地址找上門去，結果開門的人說根本就不認識這個人。他滿小區找對方的汽車也是無功而返，最后想到物管公司可能有小區停車收費記錄，一查果然找到了對方的真實住址，原來對方在交警那里故意留了個同一單元不同樓層的假地址。這一次上門索賠，是方先生唯一一次維權成功的經歷，不過方先生說這也是沒有辦法的辦法。

　　和方先生一樣，來電的讀者提供的大多都還是一些“土”辦法，包括提醒受害者要當場撥打對方手機號碼鑒別真假、要求對方一起去修車當場付錢，等等。

　　就在記者以為對“小事故索賠難”別無良策之時，一位叫何亦軍的讀者來了電話。“我在美國生活了10年。”一聽這個開場白，直覺告訴記者，估計有成功經驗可以借鑒了。果然不出所料，何先生告訴記者，他在美國開車也出過交通事故，不過不論事故大小，對方誠信度如何，他都能順利地得到賠償，而其關鍵原因就是，“在美國出了交通事故你不用再找對方，而是由對方的保險公司負責后續的事務。”何先生介紹說，在美國發生交通事故后，不管有沒有交警介入，你只要抄下責任方的駕照證號碼和保險單號碼，自行將事故車開往修車行定損估價，然后再拿著估價單去找對方的保險公司索賠就行了，通常保險公司會直接支付修車支票。如果對方保險公司不認可這個估價，那么可以從三家修車行的估價來折算一個平均價。

　　看來，還是得由規范的制度來解決問題。在交通事故糾紛中，讓保險公司發揮作用，解決目前的困境，不失為辦法之一。