樂駕"車險理賠服務車隊"目前擁有20輛專業理賠車，每輛車配備2位車險理賠專員，專為有需要的出險會員車主提供上門式的理賠咨詢及協助服務，將在車主最需要專業指導、協作的車險事故上提供真正周全的"車輛管家"服務。如果車主出險，只需撥打400-882-6666的樂駕24小時客服熱線，就可獲得保險服務顧問的專業咨詢、指導服務；如果需要上門協助，只需預約時間、地點，樂駕將在承諾時間內派出"車險理賠服務車隊"為車主提供全程理賠協作服務；對遇重大交通事故需要法律訴訟的，樂駕還可安排專業律師代理訴訟，真正做到有品質的誠信服務。
樂駕第三方車險理賠服務車隊的推出，必將讓車主享受到真正的汽車俱樂部的便利、品質的服務，也必將進一步規范車險服務行業，帶動整個行業的誠信發展。
接著，樂駕的運營總監顏長青先生介紹了會員的服務標準和操作流程。顏長青先生說，樂駕規范的服務平臺是建立車主與服務供應商信任關系的橋梁，樂駕一直注重建立嚴格規范服務標準，如統一的服務受理平臺：400-882-6666的24小時客服熱線；統一規范的操作流程；嚴格的操作人員行為規范，包括禮貌用語、服務著裝、車輛交接手續、費用收取憑證等，都必須統一標準；及時的服務意見反饋與溝通系統等。07年樂駕也將根據會員的意見進一步完善這些服務規范，保證樂駕會員享受到快速、及時而又舒心的服務。
會議上，深圳發展銀行領導還介紹了發展－樂駕卡，引起樂駕合作商戶和會員的極大興趣。據他介紹，發展－樂駕卡是深圳發展銀行和樂駕汽車俱樂部合作推出的一個金融汽車服務的新產品，不僅具有全面金融支付功能，還集全面汽車服務功能為一體，相當于為愛車請了一位"車保姆"。發展－樂駕卡的目標群體是以各企業主和公務員，及金領為代表的社會精英階層。他們是有車一族，消費層次相對較高，樂于享受汽車生活，關注身份尊崇感，喜歡高質量的生活。
具體說來，擁有發展－樂駕卡不僅可以實現通存通兌、電話銀行、網上銀行、網上消費、POS機、ATM取款、繳付稅費、銀證轉帳等金融功能，同時可以享受長三角地區的救援保障、維修保養優惠、保險理賠、代辦稅費、學車買車等汽車消費，最大的優勢是通存通兌，使用方便，并可快捷地享受各項品質有保障的汽車服務，這種多功能卡必將受到有車人士的青睞。
麻省理工大學榮譽博士、中國汽車維修行業協會理士、上海幼獅高級轎車修理有限公司總經理陶巍先生也參會做了發言，談了對樂駕汽車服務平臺的認識。他認為樂駕汽車服務平臺是一架聯系專項服務商與車主之間的橋梁，與樂駕合作不僅可以為客戶提供增值服務，還可以增加與穩定客戶群。另外，陶總還透露了一些幼獅公司發展的相關規劃，將與樂駕攜手共創新的戰略市場。
會議結束，樂駕舉辦了答謝晚宴，樂駕與合作商戶及會員共同享受了歡慶團聚的時刻。樂駕的會員和樂駕員工同臺演出，演唱了《千里之外》、《相親相愛的一家人》等曲目，還有魔術表演等即興的小節目為大家帶來驚呼和歡笑。最后，喜慶祥和的樂駕答謝晚宴在"因為我們是一家人，相親相愛的一家人，有緣才能相聚，有心才會珍惜，請你相信這份感情值得感激"的聲情并茂的歌聲中圓滿閉幕。
"攜手同行，合作共贏"，樂駕通過此次答謝會表達了對合作商戶及會員的誠摯謝意，同時也將帶著會員的祝福成長為一個受會員信賴的、引領中國汽車服務行業健康發展的樂駕會員大家庭。
