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汽車消費不夠透明
據(jù)省消協(xié)接到的案件投訴，從2001年到2002年，汽車消費投訴由369件猛增到2317件，增長率為528％。而問題主要集中在質(zhì)量、售前售后服務、市場不規(guī)范、按揭等方面。
案例：
一位消費者說，買車時，常會遇到推銷員只向你介紹汽車好的一面，對一些技術(shù)缺陷或者有可能出現(xiàn)的問題總是遮遮掩掩，不肯吐露真情。當消費者把車買回去使用一段時間后，才發(fā)現(xiàn)汽車存在難以解決的問題，但是，去找車商討個說法卻比登天還難。
記者點評：
四川省工商局直屬分局上個月召集車商召開“誠信”經(jīng)營動員會時，就痛陳車商中存在的“十大疾病”。并希望車商們能夠自覺做到誠信經(jīng)營，還車市一個良好的環(huán)境。
近年來滋生出的不少中介機構(gòu)，如代理按揭公司、代理上戶公司、代辦保險公司等，由于管理措施滯后，導致一些收費不合理、不透明、管理不規(guī)范。如代理上戶時的選號費問題、代辦保險傭金返還太高問題、代理按揭時亂收管理費和檔案費問題等，中介公司根本不明示收費項目和依據(jù)，把消費者蒙在鼓里，時常發(fā)生欺詐行為。
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