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PCauto編輯小語：“汽車市場競爭越演激烈，而我國汽車工業也正在不斷的成長中。人們的消費觀念慢慢趨向成熟，消費的內涵已經慢慢延伸到了“產品與服務”的消費，而人們對消費品的質量越發重視。尤其在汽車產業，汽車部件的質量關系到了消費者的人生安全，因此消費者的投訴并不是無的放矢�！袆t改之，無則加冕’。任何一件產品，都有它自己本身技術上等各方面的缺陷，但是廠家也應該履行‘以人為本’的服務，積極調查，合理解決消費者提出的問題。讓汽車工業在一個健康的環境下成長。歡迎廣大網友來信各舒己見。”
 作為國內微型車的龍頭企業長安公司，生產微型車已經多年了。在前幾年推出了長安之星。該車是在原來的微型車車頭前加了一個“鼻子 ”。這樣不僅使車子的外表與眾不同，而且還提高的車子的安全性。改變了原來小面在人們心中的形象。無疑長安之星與眾不同的外形成為當時車市上的一個耀眼的明星。時隔幾年，長安也推出了一系列的長安之星的升級車型。但一部分消費者卻對該產品是怨聲載道。質量問題再次使長安之星成為一顆“明星”。
前些天看到一封網友的來信。大致內容就是指出了長安之星的一些質量問題和維修站的服務態度問題。這讓人想起在長安之星剛上市半年時，就有一些報道說用戶發現了該車的一些質量問題。比如說發動機溫度過高，中門的縫隙過大，洗車時前大燈進水，轉向機卡死。但當時長安公司馬上就對這些問題給與解決。時隔幾年后的今天，這些問題都得到解決了嗎？小編在各大論壇對一些長安車主調查后發現，長安之星的質量問題主要集中在一下幾點上：
一. 變速器漏油，一些檔位難掛，以及變速箱有時有異常的響聲。
二. 該車的中門在行駛中有異常的響聲，中門關不嚴，且縫隙過大。
三. 發動機周邊的電氣設備問題。主要集中在節溫器，電子風扇上。
四. 轉向系統問題，主要是有些車子上的轉向機會突然卡死。
五. 密封不嚴的問題，主要是集中在變速器油封，擋風玻璃，前大燈上。
六. “離合器不好用”也是反映較多的一個問題。
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