編者按:2001年武漢車主“牛拉大奔”事件曾經鬧得沸沸揚揚,最終鬧到車主要把“大奔”一砸了事。時隔幾年,南寧又出了“牛拉大奔”的新聞,讓人慨嘆,奔馳車難道就只能讓牛拉?難道維權只能靠“牛拉”才能引起重視?
2001年武漢“牛拉大奔”時的情形
今年“大奔”又被水牛拉上了街頭
一頭水牛吃力地拉著一輛八成新的銀灰色“奔馳”轎車在路邊行走,引來許多行人駐足觀看,這是記者3月20日在廣西南寧市白沙大道上看到的一幕。車主楊先生說:“本來高高興興買回‘奔馳’,沒想到故障頻頻,而奔馳公司從未給我一個直接答復,只有法律維權了。”
有10年駕齡的楊先生說,2003年8月,他花了97.7萬元購買了一輛新款奔弛,使用至2005年12月,共14次把車送入維修廠修理,共花費近30萬元。“提車半個月后,車輪胎就爆裂,之后陸續出現中樞電腦故障、剎車異響等10種問題,一次竟然在行駛中剎車失靈,差點送了我的命”。“最令人氣憤的是,從頭到尾,沒有一個主管或業務經理代表奔弛公司向我作出任何答復,消費者連這個最起碼的權利都沒有嗎?”他說,他向奔弛公司提出了退車或換車的請求,但奔弛公司沒有直接向他作出任何解釋,僅通過維修服務商轉告他:不可能退車、換車。他又提出希望奔弛公司能為車提供免費維修及延長保修期的服務,得到的答復是:保修期已過,無法免費維修及延長保修期。
楊先生的奔馳車從第一次出現故障起,一直在指定維修商“南寧冠星汽車服務有限公司(梅賽德斯—奔弛服務中心)”維修。公司一名自稱姓趙的女士說:“相信事情是可以圓滿解決的,但是對這事,我沒有發言權”。她讓記者們在此等以前負責與楊先生接洽的經理到來處理,之后借故離開。記者們等了約20分鐘,仍無人來理會,只好離開。