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| [獨家專訪] 官方人士回應愛麗舍16V發動機質量問題 |
出處：pcauto |
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| [03-8-16 13:11] | 作者：gogle |
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PCauto小編：從官方的資料我們可以看出，愛麗舍SX采用的是原裝進口的發動機，有別于舊的愛麗舍車型采用的發動機，廠家在設計制造的過程中有沒有對此做過一些優化或者調整呢？ PCauto小編：相信每一位購車的朋友都會關心一個售后服務的問題，請問東風雪鐵龍對每位車主有些什么質量保證的服務或者承諾？ 湯工：你說得很對，大家把車買回去都是要用的，有一個良好完善的服務體系，對車主來說，是一件很好的事。我可以說，東風雪鐵龍的車主可以享受到的售后服務，是一流的！首先，從新車出廠來說吧，按照生產標準，從新車下地到第一次進廠維修的平均里程，我們要求是2.8萬公里。 最高的記錄是新車行駛了5.6萬公里才第一次進廠維修。其次，我們已經建立起一個良好的售后服務體系，每一個東風雪鐵龍的車主在購車時，都留下了詳細的個人資料以及聯系方式，我們據此建立起一個客戶數據庫，售后服務人員就依照數據庫的資料，定期聯系車主，進行質量跟蹤服務，并且也會定期為車主做一些免費的檢測服務。盡量使車主對神龍車用得開心，用得放心。最后，我們在全國各地的經銷商中間建立起一批3S一體店，即集銷售、服務、維修于一體的銷售店，目前在廣州我們也建立了5、6家3S店。優質的服務質量，是培養優質客戶，提高廠家聲譽的一個很好的途徑。
  
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