長安汽車發(fā)布全新用戶品牌“伙伴＋”

 12月26日，長安汽車正式舉辦第七屆粉絲盛典，在活動期間其發(fā)布全新用戶品牌——伙伴+。據官方表示，其將與用戶共創(chuàng)互動，促進用戶新體驗、提供用戶新服務。

伙伴+無界服務

對于一個車企來說，除了好的產品，還得有讓用戶滿意的服務。長安汽車全面聚焦用戶用車場景，精準提供標準化+差異化貼心服務，而在具體場景中，主要分為悠行守護、悠行智創(chuàng)、悠行連接三部分。

其中，悠行守護就是保駕護航，長安汽車發(fā)出誠信服務五大承諾——價格透明、交付快捷、一次修好、服務專業(yè)、安心出行。當車輛方式事故、故障的時候，悠行守護還會主動服務用戶，并且提供駕駛員健康監(jiān)測。

當你不方便到店的時候，可以通過5G遠程服務檢測車輛關于剎車、發(fā)動機、動力系統(tǒng)、輪胎的安全性。當車輛需要保養(yǎng)的時候，APP將會主動發(fā)出提醒，并且針對目前車輛的情況對保養(yǎng)項目以及備件進行推薦，讓保養(yǎng)工作更智能、更貼心。每周三會針對客戶維修難題提供差異化的延時服務，而推出限量特惠產品、優(yōu)惠券、折扣券等備件需求的聚惠星期五更是為用戶帶來了實惠。

伙伴+智行體驗

在伙伴+智行體驗這部分的服務中，用戶體驗到不僅是更具附加價值的服務，也是基于用車、出行方面的智慧體驗。趣享關懷作為“用戶關懷”核心，通過服務終端觸及全網用戶，使得所有用戶都能夠享受到統(tǒng)一支持、統(tǒng)一指引、統(tǒng)一標準”的線下服務，每月21日為UNI星球日、為客戶送出禮品的星火計劃以及安享無憂計劃都能夠很好的拉近與用戶之間的距離。

用戶通過有趣的Glamping露營場景，能夠更加切實地感受到UNI全系車型在不用提不同地形下的實力，而這一部分的活動除了地形道路試駕活動以外，還有更是貼近當下年輕人喜歡的露營、野營互動、美景打卡等活動內容。

通過U行者服務，全國各地的UNI車主可以歡聚一堂，通過長途自駕活動體會更有趣的自駕樂趣并且在這樣的活動中可以交換用車心得、體驗到更多元的文化。目前，UNI車主已經走過了西藏、青海、云南，接下來的自駕游路線也將持續(xù)更新。openday和freeday是長安汽車的對外開放日和興趣圈層活動。除此以外還有全國性的活動——superday。

伙伴+益路同行

長安汽車與用戶一路同行，既有彼此的信任、更有彼此的認同，為此長安汽車倡導與用戶之間能夠共創(chuàng)公益、盈利平臺。通過可持續(xù)、有體驗、能實現價值的公益活動、用戶互動平臺的“公益伙伴日”、聚光燈計劃、城市合伙人計劃以及KOC-千萬流量計劃，與用戶共同參與到公益活動和共創(chuàng)活動當中，用戶既可以是品牌活動的打造者、也可以是共享產品銷售利潤分紅的合伙人，更是品牌“代言人”。

站在長安汽車160周年的新起點，伙伴+的發(fā)布，將開啟長安汽車用戶品牌新元年。