滴滴升級國際市場業務 推三項重磅新功能

　　【太平洋汽車網 行業頻道】據海外媒體報道，滴滴出行近日正式對澳大利亞、日本及拉美國家等快速增長的國際市場的主要產品服務進行了業務升級，主要包括業內首款免提式駕駛應用界面導引（hands-free driver app interface pilot）、新的安全功能及供駕駛員及乘客使用的金融工具。

　　在與滴滴日本及滴滴澳大利亞團隊的合作中，滴滴AI實驗室的科研人員研發了一款免提式應用界面，該界面可幫助駕駛員完成迎接乘客及路線導航等工作，駕駛員可僅使用語音識別功能完成上述操作，無需用手觸碰其手機。大大降低因使用手機導致分神造成的交通事故

　　滴滴AI實驗室負責人Jieping YE表示：“我們將人工智能應用于產品設計中，用于解決安全性方面的挑戰，無需犧牲該平臺的有效性并提升對用戶的服務水平，這一點令我們倍感興奮。”目前，滴滴已在日本發布了該功能，并計劃于今年在澳大利亞等市場推出該功能。

　　在當今交通業內，駕駛員（尤其是女駕駛員）遭受暴力成為阻礙業務推進的一大挑戰。除了當前嚴苛的駕駛員審查驗證手續外，滴滴拉美產品團隊將繼續研發新的安全功能，并推出教育宣傳活動，旨在為駕駛員提供保護，其中包括：

　　安全透明度

　　滴滴引入了一項新功能，可實現駕駛員與乘客的雙向透明。乘客可以查看駕駛員的信息，而駕駛員也可以查看乘客的信息，包括各自的評分及搭乘頻率。信息透明度提升后，駕駛員能作出更為安全的決策，給予作風正派的乘客部分獎勵，有助于共建一個更為安全、信任的移動出行社區。

　　無現金支付和電子錢包選項

　　出于安全性和便利性考量，滴滴在拉美市場引入了兩款本地化金融產品、無現金金融服務方案，為大量未開設相應銀行賬戶的駕駛員和乘客提供便利。

　　在金融機構合作方面，DiDi Card和99 Card是新推出的借記卡方案，可幫助駕駛員獲取收入，每天從卡中提取現金，還能用于各類當地店鋪的商品采購。

　　而DiDi Cash是一款電子錢包，允許乘客們通過當地便利店，為滴滴賬戶充入金額，此外，用戶還能用該電子錢包購買其他物品或支付手機話費。

　　 這些新創舉由滴滴國際商務技術（International Business Technology，IBT）團隊主導，該團隊于2018年3月創立，隸屬于滴滴旗下的國際事業部。據悉，IBT專門負責工程設計及產品。負責IBT業務的滴滴副總裁兼首席安全官Zheng BU表示，新功能將重點關注提升平臺的安全性、效率及用戶體驗。

　　Zheng BU表示：“我們從國際市場中看到了巨大機遇，表明了產品方案本地化研發的重要性，旨在通過全球技術支持來應對各區域市場的挑戰。滴滴從不采取‘一刀切（cookie-cutter approach）’的方式，而是因地制宜，與當地團體及政策指定方開展緊密合作，這是滴滴國際化戰略的核心理念。”（文：太平洋汽車網 范志成）